Reparatie automaat Captur 4 jaar oud

Vraag gesteld door J. Vletter op 29 juli 2021

Vorige week kon ik niet bij de drive komen van auto. De garage zegt dat de kabel is gebroken. De reparatie kosten bedragen € 1100, -. De auto heeft 39.000km gelopen. Op dit moment krijg ik hem wel in de drive D. Is dit niet erg gauw.

Antwoord van Erik Jan

ANWB Expert

De automaat van uw Renault Captur (4 jaar/39.000 km) wil niet in de stand Drive. De dealer zegt dat een kabel vervangen moet worden. Kosten: € 1100,-. Bij normaal gebruik en omstandigheden zou dit onderdeel langer moeten meegaan.

Conformiteit

Op garantie kunt u geen beroep meer doen want die is verlopen. Wij zijn echter van mening dat de automaat bij deze leeftijd en kilometerstand niet stuk mag gaan. Er is hier sprake van non-conformiteit, daarom raad ik aan om in gesprek te gaan met de dealer. Volgt u hierbij ons stappenplan klachten na aankoop