Kwaliteit van mijn aangeschafte auto

Vraag gesteld door W. Koetsier op 05 juli 2021

Ik heb 4 maanden geleden een auto gekocht bij de Renault dealer in Noordwijk. Inmiddeles ben ik 3 keer met succes door uw pechhulp geholpen. de dealer is helaas niet in staat (of bereid) mijn klachten te verhelpen. Mondelinge toezeggingen worden niet nagekomen. Kan mijn auto door een expert van de ANWB gekeurd worden om de ernst van mijn klachten vast te stellen. bij voorbaat dank. Lid sinds 1965 en inmiddels 80 jaar
 

Antwoord van Pieter de Porto

ANWB Expert

Uw onlangs aangekochte auto zou u graag willen laten keuren omdat hij niet aan uw verwachtingen voldoet.

Helaas voert de ANWB al geruime tijd geen autokeuringen meer uit. Maar de DEKRA is wel nog een onafhankelijke keuringsinstantie waar u de auto gericht zou kunnen laten onderzoeken.

k zou u adviseren om gebruik te maken van ons Stappenplan klachten na aankoop.