Probleem distributie

U kocht onlangs een Ssangyong Korando maar u verneemt bij de koudstart een ratelend bijgeluid. U twijfelt of de verkoper dat wel gaat oplossen, ondanks de 6 maanden Bovag garantie.

De belangrijkste vraag op dit moment is waar het geluid door veroorzaakt wordt. Maar mijn vermoeden gaat richting de distributieketting, die kennelijk net na de koudstart twee seconden vraagt om op spanning te komen om vervolgens zonder bijgeluid te kunnen draaien. De kans is inderdaad groot dat de garage een duur van twee seconden niet als zorgwekkend beschouwt, en dit niet erkend wordt als een defect of overmatige slijtage. Daar zit dan ook wel een kern van waarheid in, maar is dit bijgeluid wel een vooraankondiging van op termijn wél een noodzakelijke vervanging. En dan is dat wellicht ná de garantie periode en voor eigen portemonnee.

Om die reden de koop ontbinden is normaal gesproken geen haalbare kaart. Ik begrijp dat u niet veel vertrouwen meer heeft in de auto of een goede afloop. Maar misschien dat u in overleg met de verkoper een afspraak kunt maken dat u specifiek op de distributieketting aan verlengde garantie termijn wilt afspreken. Met als afspraak dat wanneer het bijgeluid langer duurt dan 3 seconden er wél sprake is van overmatige slijtage en daarom vervanging noodzakelijk. Ik weet niet wat de huidige stand van zaken is maar wanneer de garage vertrouwen uitspreekt over het bijgeluid, kan hij dat vertrouwen ook kracht bijzetten door de garantietermijn op dat specifieke bijgeluid met bijvoorbeeld een extra half jaar te verlengen.