Chauffeursstoel defect buiten garantie

 

Een aantal jaren geleden kocht u bij de Mazda dealer een gebruikte Mazda CX-5. Inmiddels is er een defect ontstaan aan de bestuurdersstoel dat ruim 1800 euro gaar kosten. U vraagt of u toch recht heeft op kosteloos herstel omdat u een langere levensduur had mogen verwachten.

Formeel is er sprake van drie jaar fabrieksgarantie op uw Mazda CX-5 en is dat inderdaad verlopen. Daarna houdt de aansprakelijkheid van de leverende dealer niet ineens op. U mag immers van een dergelijk duurzaam component een langere levensduur verwachten. In alle redelijkheid denk ik aan tenminste 10 jaar, en praat je bij een vroegtijdig gebrek over een non-confom product waarvoor u redelijkerwijs voor kosteloos herstel in aanmerking zou moeten komen. Wanneer u in goede harmonie met uw dealer kennelijk niet tot een bevredigende oplossing weet te komen, zou u kunnen overwegen een ingebrekestelling te versturen. Een vervolg zou eventueel nog kunnen zijn dat u dit geschil voorlegt aan de Geschillencommissie Voertuigen voor een bindende uitspraak. Voor alle aanvullende info en eventuele modelbrieven zie ons Stappenplan klachten na aankoop.