Servicebeurt na 2 jaar

In november 2020 kocht u een VW Tiguan Allspace. Echter zo'n 5000 kilometer later krijgt u een melding van een uit te voeren servicebeurt. Kosten rond de 300-400 euro.

Een vuistregel is dat een afgeleverde auto binnen een termijn van 10.000 km niet voor noodzakelijk onderhoud in aanmerking zou hoeven te komen. Dus wanneer de auto daadwerkelijk afleveringsklaar gemaakt zou zijn en u de afgelopen maanden zo'n 5.000 km heeft gereden, zou u wat mij betreft de verkoper hierover moeten aanspreken en dient deze servicebeurt kosteloos uitgevoerd te worden. Het klopt dat dit volgens planning nu bij twee jaar moet gebeuren. Maar inhoudelijk betreft het eigenlijk alleen controles zoals de verlichting, ruitenwissers en sproeiers, maar ook controle op lekkages en de staat en conditie van de remmen. De motorolie, ruitensproeier reservoir en koel- en remvloeistof worden hooguit bijgevuld wanneer onder peil. De totale tijd die daarvoor is gereserveerd komt ongeveer neer op drie kwartier. Dus het genoemde bedrag lijkt me rijkelijk hoog en denk ik oprecht dat u met terugwerkende kracht deze inspectie feitelijk kosteloos aangeboden moet krijgen. De verversbeurt rond 22.000 km uiteraard niet omdat dit dan inmiddels wel onder het eigen onderhoud valt en voor eigen portemonnee.  

Bij het negeren van een voorgeschreven onderhoudsingreep kan dat in je nadeel uitgelegd worden in geval van een garantieklus. Maar het defect kan alléén als garantie afgewezen worden wanneer er een causaal verband is met het niet uitgevoerde onderhoud, en dus voorkomen had kunnen worden. Maar ik denk dat een eerlijk en oprecht gesprek met de verkoper toch snel een redelijke en billijke oplossing moet opleveren. Ik verwacht niet dat men daar veel woorden aan zal vuil maken en deze inspectie gewoon zal uitvoeren. Zo kort na aflevering kan dat nu niet voor uw rekening zijn.