fabrieksgarantie mazda

Vraag gesteld door tvd54 op 30 april 2018

Ik heb een Mazda 3 aangeschaft van 6 maanden oud. heeft nog fabrieksgarantie. zie wel eens advertentie dat je het onderhoud ook bij een niet mazda dealer kan laten uitvoeren met behoud van de garantie. Maar is dit ook correct?

Antwoord van Leo

ANWB Expert

U vraagt of u uw Mazda in onderhoud kunt geven bij een niet Mazda dealer met behoud van garantie.

Op onze website vindt u informatie over fabrieksgarantie.

In de garantievoorwaarden is opgenomen dat de auto in onderhoud moet zijn binnen de dealerorganisatie. In dat geval is er sprake van een zogenaamde omgekeerde bewijslast. Het voordeel van die omgekeerde bewijslast is dat je tijdens de garantieperiode bij een gebrek alleen hoeft aan te tonen wat er kapot is. Het is aan de verkoper het tegendeel te bewijzen, of dat het product stuk is gegaan door verkeerd gebruik.

Als de auto buiten de dealerorganisatie in onderhoud is vervalt deze omgekeerde bewijslast en moet u aantonen dat het product ondeugdelijk is.

Verder zullen updates en eventuele modificaties mogelijk niet worden uitgevoerd als de auto buiten de dealerorganisatie in onderhoud is.