C4 Cactus een bokkende koppeling bij ETG bak 82 pk

Vraag gesteld door H. Diepeveen op 22 november 2020

Regelmatig een bokkende koppeling bij langzaam op trekken met een ETG bak in de garage zegt men dat dit normaal is!!!!
 

Antwoord van Erik Jan

ANWB Expert

Uw Citroën C4 Cactus met ETG-automaat rijdt vanuit stilstand niet zo soepel weg als hij zou moeten doen. Uw garage zegt dat dit normaal is.

In dat geval zou elke C4 Cactus met dezelfde automaat zo moeten rijden. Misschien mag u een proefrit maken met een andere C4 Cactus ETG. Als deze auto wél vloeiend wegrijdt hoeft de discussie over gebrek of producteigenschap niet meer gevoerd te worden.  

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor schokkerig wegrijden van de auto. Onderzoek zal moeten uitwijzen of de problemen in de koppeling zelf zit (of het vliegwiel) of in de mechanische of elektronische bediening (software) van de koppeling. In ieder geval mag u van uw garage verwachten dat ze uw klacht serieus nemen en de auto onderzoeken om de klacht te verhelpen.