SOS-systeem Peugeot

Vraag gesteld door J.A.M. van Eekeren op 03 oktober 2020

SOS-systeem van mijn 2 jaar oude, nieuw gekochte Peugeot 2008 is defect. Na garantie verzoek aan Peugeot Nederland kwam een afwijzing. Gelukkig is dealer bereid om alle onkosten op zich te nemen. Is dit geen vreemde handelingswijze van Peugeot Nederland?

Antwoord van Henny

ANWB Expert

Het SOS-systeem van uw 2 jaar oude, nieuw gekochte Peugeot 2008 is kapot. Peugeot Nederland wees de claim af, maar de dealer neemt de onkosten op zich. Uw vraag is of dit een juiste handelswijze is van Peugeot Nederland.

Bij problemen aan uw auto dient u zich te wenden tot de dealer en niet rechtstreeks tot Peugeot Nederland. De dealer is immers uw contractspartij. Als er nog garantie van toepassing is dan zal de dealer zich tot Peugeot Nederland wenden.