Garage breekt 3 bobines en brengt nieuwe in rekening

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 09 september 2020

De (niet merk-)garage wil bougies van mijn VW Up! vervangen en kan de bobines niet loskrijgen. Resultaat is nieuwe bobines à €59 per stuk.

  1. Is het onhandigheid/onkunde als de garage ze niet kan verwijderen zonder te breken?
  2. Is het terecht dat ik dan de rekening daarvoor moet betalen?

Antwoord van Leo

ANWB Expert

Een universele garage wilde de bougies van uw Volkswagen Up vervangen maar kreeg de bobines niet los.

Het resultaat is dat er 3 bobines vervangen moesten worden. U vraagt of hier sprake is van onkunde van de garage.

Om de bobines van een Volkswagen Up te vervangen is speciaal gereedschap nodig OE (T10530). Als uw garage dit speciaalgereedschap niet heeft en daardoor de bobines zijn stukgemaakt, is er sprake van onkunde.

Het is dan niet terecht dat u de bobines moet betalen.