Vering van nieuwe auto hangt door

Vraag gesteld door J.G. op 23 januari 2017

Ik heb sinds 31 maart 2017 een nieuwe auto. Ik heb een extra veren pakket besteld. Max gewicht is 3300 Kg. De auto weegt nu 3000 kg. De vering rust nu op de stootblokken en vering staat recht of buigt zelf iets naar boven door.
Aan een kant komt zelfs de rubber tussen de veerbladen niet aan de bovenste.
Mijn garage zegt dat dit normaal is. ik geloof dit niet.
Kunt u mij vertellen of dit normaal is.
Het betreft een Fiat Ducato.

Antwoord van Jos

ANWB Expert

U heeft een vraag over uw Fiat Ducato.

Zoals u het omschrijft is de capaciteit van de vering onvoldoende toereikend voor het volledig toelaatbare gewicht van de Ducato. Ik weet niet of het extra verenpakket naar aanleiding hiervan is besteld óf dat de auto daarmee al is uitgevoerd maar desondanks zonder bevredigend resultaat.

Op afstand zonder onderzoek een oordeel geven is lastig en in geval van een meningsverschil zou u met uw dealer kunnen afspreken een onafhankelijk expert de auto op dit punt te laten beoordelen. De Geschillencommissie is ook nog een optie wanneer u van mening bent dat u dit niet hoeft te verwachten.

Zie ook het Stappenplan klachten na aankoop.