Renault Trafic valt soms uit na paar dagen stilstaan

U heeft een Renault Trafic. Na een grote beurt viel de auto soms uit na een tijdje te hebben stilgestaan. Telkens na uitval bent u naar de dealer gegaan. De dealer kon eerst niets ontdekken en heeft bij de 2^e keer is de brandstoffilter vervangen. De 3^e keer zijn de verstuivers getest en gereinigd. U rijdt intussen een aantal maanden zonder klachten. U heeft van uw garage een factuur van € 800 uur ontvangen en vraagt zich af of u deze moet betalen.

Bij klachten waar het niet direct duidelijk is wat de oorzaak is, zal een garage zijn uiterste best moeten doen om een juiste diagnose te stellen en het gebrek vervolgens te verhelpen. Hierbij moet de garage uitgaan van een logische volgorde van aanpak. Het kan zijn dat bepaalde werkzaamheden niet tot oplossing van het probleem leiden, maar dat het wel een logische manier van handelen is geweest van de garage.

Aangezien u intussen al een aantal maanden klachtvrij rijdt, lijkt het probleem te zijn verholpen door de reparatiewerkzaamheden. De kosten komen in principe voor uw rekening. Dat is alleen anders als aangetoond kan worden dat de garage bij het verhelpen van het probleem onlogische stappen heeft gezet. In dat geval zou een gedeelte van de kosten voor rekening van de garage moeten blijven. Ik heb uw verhaal voorgelegd aan onze technische experts en op basis van de (summiere) informatie lijkt de aanpak door uw garage niet onredelijk.

De factuur moet overigens wel duidelijk gespecificeerd zijn.

Meer informatie over reparatie vindt u op onze website.