Van der Woude Auto's B.V.

Botnische golf 17 | WOERDEN

(2)

Deze garage wordt beoordeeld met

2 reviews

5 sterren

 
0 (0%)

4 sterren

 
0 (0%)

3 sterren

 
1 (50%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
1 (50%)
0 van de 2 reviewers raadt deze garage aan.

, 02 januari 2017

Slechte aflevering!

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

In oktober 2016 een auto gekocht bij van der Woude auto's. Tijdens de deal afgesproken dat de auto een beurtje zou krijgen en zowel de binnenkant als de buitenkant schoongemaakt zou worden. Bij ophalen zag de buitenkant er piekfijn uit. Helaas was de binnenkant duidelijk afgeraffeld. Zo kwamen wij twee insuline naaldjes tegen, een zeer kwalijke zaak! Ook waren het stuur en de pook te smerig om vast te houden. Begin december kregen wij de melding dat de olie ververst moest worden. Contact opgenomen met van der Woude. Zij gaven aan dat dit gebeurd was tijdens de afleverbeurt (incl. het vervangen van de oliefilter) en de melding waarschijnlijk niet goed gereset was. Langs een plaatselijke garage gereden met de vraag of zij de melding uit konden zetten. Gezien de kleur van de olie wilden ze toch ook even checken hoe de oliefilter eruit zag. Deze bleek afgescheurde stukken papier te bevatten. Oliefilter is dus absoluut niet vervangen. Contact opgenomen met Karel. Die hield vast aan het stuk dat het wel vervangen is tijdens de beurt en het ons woord tegen het zijne was. Nou heb ik geen verstand van oliefilters en daarom heeft mijn garage laten zien hoe een filter eruit hoort te zien, en hoe die van ons eruit zag... Feiten zijn niet te verwerpen. Zonde dat je als klant afgescheept wordt als leugenaar...

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 07 januari 2016

Zeer klantvriendelijk maar toch onvoldoende

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Hier een aantal jaren geleden een Volvo V50 gekocht. Met de auto veel problemen gehad. Vd Woude is een "leaseauto-schuiver" (zoals zoveel handelaren). En dan ben je afhankelijk van de toevallige kwaliteit van de geleverde auto, waar vd Woude zelf minder invloed op heeft. Dit is overigens mijn eigen oordeel... ;) Nu had ik dus veel verschillende problemen met de auto. Ook na de garantie heeft vd Woude altijd heel goed op m'n klachten gereageerd. Ze hebben ook veel onderzoek gedaan naar de problemen en nooit moeilijk gedaan over kosten. Ook altijd kosteloos een vervangende auto meegekregen. Service en meedenken dus top. Maar technisch toch steken laten vallen. Ooit eens zat er een "rammel" onder de motorkap. Naar aanleiding daarvan hebben ze de distributieriem vervangen. Maar die was het probleem niet. Later pas bleek dat het de dynamo was. Die moest ook vervangen worden. Dubbele kosten dus. Met handjeklap zijn we er uit gekomen, maar ik had dus wel fors meer kosten dan noodzakelijk. Ook hebben ze (terwijl dat wel onderdeel was van de Volvo onderhoudsvoorschriften) tot 2 keer toe verzuimd de regeneratievloeistof bij te vullen. Dat leidde er toe dat ik in Frankrijk uiteindelijk strande met een rode waarschuwingslamp op het dashboard en weggesleept moest worden. Omdat dit de 3e keer was in 2 jaar tijd dat ik met deze auto ben weggesleept was ik klaar met de auto en heb ik tevens afscheid genomen van vd Woude. Samengevat: de auto was gewoon een pech-geval. Kan gebeuren. Daarna allemaal heel klantvriendelijk, maar technisch gezien te veel blunders in de garage.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Dit bedrijf heeft nog niet aangegeven welke service en diensten het levert.

Locatie Van der Woude Auto's B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Van der Woude Auto's B.V.
Botnische golf 17
3446CN WOERDEN
Utrecht
GPS: 52.0745853 / 4.9037287 lat/lng Plan route

Contact

0348 413363