Auto-Service van der Velden

Industrieweg 2 | ZOETERMEER

(31)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Audi , Seat , Skoda , Volkswagen

Aangesloten bij

BOVAG , FOCWA , RDW erkend

Over Auto-Service van der Velden

Achter onze moderne gevel heerst nog de sfeer van een echt en hecht familiebedrijf. We zijn erg trots op de 5 prachtige merken die we in huis hebben. Dat enthousiasme merkt u meteen als u één voet in onze showroom of onze werkplaats zet. We hebben niet alleen een passie voor onze merken, maar vooral voor tevreden klanten. Daarom houden we er een eerlijke, transparante manier van zaken doen op na. Goed luisteren naar u wensen en u een advies op maat geven. Even meekijken en al uw vragen stellen aan de monteur of werkplaatschef is dan ook altijd mogelijk. Waar kunnen we u mee van dienst zijn?

Deze garage wordt beoordeeld met

31 reviews

5 sterren

 
27 (87%)

4 sterren

 
3 (10%)

3 sterren

 
1 (3%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
30 van de 31 reviewers raadt deze garage aan.

, 12 oktober 2017

altijd prima service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

altijd prima service

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 27 september 2017

Service boven verwachting

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Mijn eerste kennismaking met Auto-Service van der Velden was boven verwachting! Bij het maken van de afspraak voor de noodzakelijke onderhoudsbeurt werd mij een leenfiets aangeboden. Op de dag zelf was het regenachtig weer en werd mij gevraagd of ik bezwaar zou hebben tegen een haal en brengservice. Uiteraard niet! Vervolgens is mij als service aangeboden een in- en uitwendige schoonmaakbeurt van de auto. Kunnen jullie hem dan ook nog voor mij aftanken? Ja, natuurlijk dat is geen bezwaar. Op deze wijze konden wij met een schone auto en een volle tank benzine aan onze vakantie beginnen. Dat alles binnen de vooraf aangegeven prijs. O ja, er moest een lampje worden vervangen dat niet bij de servicebeurt in begrepen was. Hierover werd zelfs vooraf nog telefonisch overlegd. Een geweldige garage zonder verrassingen achteraf!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 21 september 2017

Goede, betrouwbare garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Van der Velden is en blijft een goede service leveren, kan nagenoeg altijd ontdekken wat er mis is met de auto en komt zijn afspraken na.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 september 2017

Betrouwbare service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Telefonisch geraadpleegd over kosten. Extra kosten vooraf besproken.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 september 2017

Vriendelijke service, professioneel vakmanschap, een betrouwbaar bedrijf

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Als nieuwe klant ben ik onder de indruk van de service.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 08 september 2017

Hier wil je vaste klant zijn!

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Al jaren een tevreden klant van dit bedrijf. Zeker een aanrader. Klantgericht en vakbekwaam personeel. Perfecte onderhoudsbeurten. Zeer goede adviezen. Staan 24/7 voor je klaar. Zelfs op zaterdag: vlak voor sluitingstijd geholpen met een gebroken achterveer. Anders spontaan een leenauto. Hier wil je - benadruk ik nogmaals - zeker terugkomen!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 04 september 2017

Tijdens vakantie had de versnellingsbak het begeven.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Nadat m'n auto na pech op de Franse autoroute via de ANWB bij van de Velden was gebracht, heeft de chef werkplaats mij gebeld wat precies gebeurd was. Vooraf gaf hij aan dat een diagnose al €400 zou gaan kosten en dat er daarna een preciezere opgaaf gegeven kan worden. Na het weekend werd ik terug gebeld met de mededeling dat er een lager er uitgelopen was. Tijdens het gesprek vroeg ik of het ook aan te raden was, nu alles er toch onderuit lag, de koppeling direct te beoordelen? Met de chef werkplaats heb ik een budget afgesproken waarvoor alles gerepareerd mocht worden. Mijn Jetta met ruim 180.000 km op de teller en al jaren een caravantrekker, krijgt het aardig voor z'n kiezen tijdens de vakanties. Tijdens de reparatie periode heb ik meerdere malen contact gehad over de voortgang, waardoor ik niet ongeduldig op een telefoontje hoefde te wachten. De koppeling is uiteindelijk ook meegenomen in de reparaties bij het afrekenen bleek de rekening ruim binnen ons afgesproken budget te zijn gebleven. Voor mij was dit weer een bewijs dat ik niet voor niets al jaren klant ben bij vd Velden en ze mijn vertrouwen niet misbruiken.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 augustus 2017

de service is zeer goed

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

koppeling ging stuk vlak voordat ik de caravan ging ophalen terwijl ze vol geboekt waren is het ze tocht gelukt binnen een week om de koppeling te vervangen

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 augustus 2017

TOP GARAGE

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Wat een fijne mensen. Ondanks een ander merk auto ben ik hier heel snel op weg geholpen na pech. Niets dan lof. Bedankt mensen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 augustus 2017

Klantgerichtheid is overduidelijk het moto

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Altijd de puntjes op de i. Soms word er een puntje gezet ook al heb ik gevraagd het niet te doen. Maar een kniesoor die daarover valt.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 07 augustus 2017

Goede garage en service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

wat er ook aan de hand is (onderhoud of schade) deze garage doet altijd wat gedaan moet worden en is zeer klantvriendelijk

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 21 juli 2017

Prima maar dure garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Deze dealer/garage ziet er keurig uit. Er lopen best veel medewerkers rond die geen overal aan hebben. De kosten voor reparaties zijn hoog, het werkplaatstarief is 105 euro per uur wordt er medegedeeld! Het zou fijn zijn als de medewerker uit zichzelf zou meedenken aan een goedkopere oplossing als het gaat om onderdelen. Er kan flink bespaard op een reparatie als er niet-originele onderdelen worden gebruikt, die overigens net zo goed zijn. De werkzaamheden worden voor zover ik kan beoordelen goed uitgevoerd. Probleem is altijd dat je niet weet of bepaalde werkzaamheden moeten worden uitgevoerd en ook niet of bepaalde onderdelen moeten worden vervangen. Hier heb ik een voorbeeld van. Bij het halen van de auto wordt netjes verteld wat er is gedaan.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 juli 2017

ouderwets goede service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Typisch een bedrijf waar je graag blijft terugkomen of met spijt afscheid van zal moeten nemen als je onverhoopt een ander merk gaat rijden. Als voormalig Audi A8 en huidig Audi A6 rijder zelfs mede een reden om geen ander merk te willen rijden! Natuurlijk primair om de auto, maar ook omdat je nu eenmaal rond de auto een goede en fijne service wilt... en dat krijg je bij van der Velden beslist! De medewerkers zijn zeer servicegericht, fijn in de omgang en ze hebben altijd een snelle oplossing... ook als bijvoorbeeld je eigenlijk te laat bent om op tijd nog de APK keuring te laten doen!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 mei 2017

goed gevoel

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

prettig contact, goede service en afspraken worden nagekomen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 27 april 2017

Al jaren tevreden.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Al jaren een tevreden VW rijdster. Lovend over de breng en haal service.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 25 april 2017

Oordeel JNM

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Een voortreffelijk en betrouwbaar bedrijf, maar de kosten van een reparatie zijn nogal eens hoog.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 25 april 2017

volle tevredenheid

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

auto gebracht omdat de koppeling slipte monteur is meegereden en het klopte , voertuig kon blijven staan en ze zouden het proberen tussen door ik had geen afspraak te repareren en dat is ook gelukt binnen 3 dagenvolle tevredenheid

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 mei 2016

Prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vriendelijke en professionele garage.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 29 september 2015

Vertrouwd adres voor je VW en Audi

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Dit familiebedrijf, welke reeds generaties in oa. Zoetermeer is gevestigd heeft een vertrouwde naam opgebouwd. Persoonlijk ben ik in de jaren 80 van de vorige eeuw hier toen terechtgekomen na een storing in het ontstekingsmechanisme van mijn toenmalige Audi 80.Dit werd perfect opgelost. Na vervolgens Porsche Carrera 2 en een Audi A4 te hebben gereden waarvan de A4 tevens bij van der Velden in onderhoud was werd ik altijd voor de reparatie op de hoogte gesteld door de chef werkplaats (Leen) van het mankement en de kosten. Nu na een aantal jaren VW cc te rijden wordt het onderhoud nog steeds op een zeer hoog pijl verricht. Ga zo door en jullie bedrijf blijft een aanrader.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 15 november 2014

Betrouwbaar

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vakmanschap staat hoog in het vaandel. Afspraak is afspraak en wordt altijd nagekomen. Je weet waar je aan toe bent.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 14 november 2014

De garage die bijdraagt aan veel rijplezier

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Prettige garage om een auto te kopen en te laten onderhouden. Hoewel wij er na de aflevering van onze nieuwe auto achter kwamen dat wij door de verkoper niet goed waren geïnformeerd; er zat helemaal geen standaard Cruise Control in onze Up! En wij dat nog steeds als vervelend ervaren, zijn er voor ons genoeg pluspunten om tevreden te zijn over deze garage.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Vakmanschap en klant vriendelijkheid

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Heb het hele Simca verhaal nog meegemaakt (Simca-Simca Talbot-Simca Chrysler) en de overgang naar dealer van Audi en VW. Een paar jaar weggeweest, maar weer terug bij vertrouwde gezichten en vakmanschap en rij nu weer in vertrouwde Passat!. (om op alle onderdelen 5 sterren te geven gaat mij wat ver, ook bij Van der Velden zijn ze niet volmaakt ....toch (?)

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Uitstekende service en deskundig personeel

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Kom al c.a. 14 jaar bij deze garage en heb er 3 auto's gekocht. Kleinschalig bedrijf met direct contact met het personeel. Baliepersoneel lijkt iedere klant persoonlijk te kennen en begroet je met je naam! Nog nooit problemen gehad met rekeningen en/of verkeerd of onnodig uitgevoerde reparaties. Zoek niet verder als je een betrouwbare garage/dealer zoekt!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

betrouwbare garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

goede service, vriendelijk personeel

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Alles wat je mag verwachten

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vriendelijke mensen, duidelijke afspraken die worden nagekomen, voordelig

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 28 augustus 2014

Vakkundig personeel, nette service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Gedegen garage. Prettig om zaken mee te doen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

Uitstekend bedrijf

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Uitstekend bedrijf en bijzonder voorkomende baliemedewerkers. Erg behulpzaam. Voortreffelijke service die vandaag de dag uitzonderlijk is.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

al meer dan 39 jaar klant, ik ben niet merk gebonden maar garage gebonden. Alles uitstekend

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Al meer dan 39 jaar klant, eerst Simca garage nu al jaren Volkswagen en Audi garage. Alles altijd uitstekend iedereen kent de klant CQ. Gast, willen altijd helpen en meedenken en maken duidelijke afspraken . Prima team !!!!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

zeer tevreden over de garage komen er al 17 jaar, hebben er twee autos gekocht, prima service

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Zeer tevreden over Van der Velden

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De eerste dealer waar ik echt als klant wordt behandeld, waar ik niet het gevoel heb dat me een poot wordt uitgedraaid, waar ik betaal voor wat er wordt gedaan. Altijd correcte uitleg over een mankement. De baliemedewerkers weten waar ze over praten en staan je netjes te woord.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.
  • vorige
  • 1
  • 2
  • volgende

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen*
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie*
Klein schadeherstel*
Groot schadeherstel*
Schade taxatie*
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen*
Wasstraat
Interieur*
Poetsen*
* Alleen met afspraak
Locatie Auto-Service van der Velden op kaart

Praktisch

Adres

Auto-Service van der Velden
Industrieweg 2
2712LB ZOETERMEER
Zuid-Holland
GPS: 52.0486096 / 4.5060732 lat/lng Plan route

Openingstijden

Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za

Contact

079-3314300 (gratis )

info@vandervelden.nl