Veelgestelde vragen

Wat zijn de minimale systeemeisen om de ANWB-reiswijzer te kunnen installeren?

  • PC met Pentium 200 processor of hoger

  • 256 MB RAM

  • 50 MB vrije ruimte op de harddisk

  • Grafische kaart met minimale schermresolutie 800x600 (16 bit, 65k kleuren)

  • Besturingssysteem: Windows 2000, XP of Vista (alleen 32 bits wordt ondersteund)

  • Uw navigatiesysteem dient compatibel te zijn met het besturingssysteem van uw PC

  • Breedbandinternetverbinding

Is het programma compatibel met Apple computers?

Nee, op dit moment is de ANWB-reiswijzer niet geschikt voor Apple computers.

Welke merken en type navigatiesystemen worden ondersteund?

  • TomTom One, XL, Go en Rider en PDA's met software TomTom Navigator 5 of hoger

  • Garmin Nüvi en Zümo

Worden hier nog andere merken en types aan toegevoegd?

Ja nieuwe merken en types worden constant geëvalueerd en wij raden u aan deze website in de gaten te houden voor nieuws hierover.

Ik heb de ANWB-reiswijzer geinstallteerd en heb een probleem of begrijp de werking van het programma niet. Wat moet ik doen?

Indien u het programma succesvol geïnstalleerd heeft verwijzen wij u naar de helpfile onder de helpknop in het hoofdschem van het programma. Mocht u dan nog met vragen of problemen zitten neem dan contact op zoals hieronder aangegeven.

Voor hulp bij de installatie van de ANWB-reiswijzer of het gebruik van de ANWB producten kunt u de meest voorkomende vragen en antwoorden vinden op onze website www.anwb.nl, zoek op trefwoord 'navigatiemanager'.

Ook kunt u contact opnemen met de ANWB via het contactformulier op www.anwb.nl/formulieren/contact of een e-mail sturen naar reiswijzer@anwb.nl. Om u snel van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u onderstaande informatie te vermelden:

  • Type navigatiesysteem

  • Serie van het navigatiesysteem

  • Softwareversie en -naam van het ANWB product

U kunt ook contact opnemen met het ANWB Contact Center via 088 - 269 22 22

Moet ik zowel registreren in het programma als in de shop?

Nee, u hoeft zich slechts eenmaal te registreren in het programma en deze registratie is dan ook geldig voor onze shop.

Ik zit in de shop en kom niet terug in het programma. Wat moet ik doen?

U kunt uw showwindow sluiten om terug te keren naar het programma of op de taakbalk op het ANWB-reiswijzericoon klikken. Mocht dit beiden niet helpen dan kunt u de ANWB-reiswijzer opnieuw opstarten vanaf uw bureaublad door daar op het ANWB-reiswijzericoon te klikken.

Het duurt even voordat ik mijn gekochte product op mijn navigatiesysteem geladen heb. Klopt dit?

Afhankelijk van uw merk en type navigatiesysteem en afhankelijk van het door u geselecteerde product kan het even duren voordat u het hele product op uw systeem geladen heeft. Dit is normaal en heeft meer te doen met de hoeveelheid informatie die onze producten bevatten dan dat er technisch ergens iets niet klopt.

Ik heb niet genoeg ruimte op mijn navigatiesysteem om het gekochte product/de gekochte producten te laden. Wat moet ik doen?

Indien u meerdere van onze producten geladen hebt, kunt u door middel van het aan en uitzetten van vinkjes in het producten window, bepalen welke producten geladen worden. Als u teveel producten geselecteerd heeft voor de vrije disc ruimte op uw navigatiesysteem dient u een of meerdere te deselecteren door het vinkje ervoor uit te zetten. Bij aanhoudende problemen neem contact met ons op.

Ik heb een Poi vestuurd met Poishare, kunnen de ontvangers ook de ANWB-reiswijzer gebruiken?

Jazeker, de mail waarmee u de POI verstuurt, bevat een link waar de ontvangers van deze mail, gratis de ANWB-reiswijzer kunnen downloaden. Vervolgens klikken ze op de link die de POI bevat en deze wordt vervolgens opgenomen door de ANWB-reiswijzer waarna hij eenvoudig geladen kan worden op het navigatiesysteem van de ontvanger.

Wat is het voordeel dat leden krijgen/hebben met de ANWB-reiswijzer?

Leden kunnen navigatiegidsen tegen een voordeliger prijs kopen. Tevens worden een aantal POI's gratis aangeboden aan ANWB-leden.

Wat is een POI?

Een point of interest is een plek op de (digitale) kaart. Naast de geocoördinaten kan een POI nuttige informatie bevatten zoals adresinformatie, telefoonnummer en andere informatie die gebruikers in staat stelt een beslissing te nemen. Zodra een POI uitgebreide informatie en/of een foto bevat noemen we het een Rich POI.

De instructies in de helpfile, om de POI bestanden op mijn navigatiesysteem te laden, komen niet overeen met de schermen die ik tegenkom op mijn navigatiesysteem.

In de helpfile proberen wij u zoveel mogelijk informatie te geven over de ondersteunde navigatiesystemen. Het kan echter voorkomen dat er afwijkende systemen zijn die na de release van het product op de markt gekomen zijn of bestaande systemen die na een software update een andere interface krijgen. Raadpleeg in dit geval de handleiding van uw systeem of neem anders contact op met de helpdesk van de ANWB.

Waarom moet ik Garmin Poiloader installeren?

Garmin Poiloader is nodig om Shared POI’s, My POI’s en Extra POI’s te laden op uw Garmin. Deze POI’s vindt u onder eigen nuttige plaatsen in het Garmin menu.

Na installatie van Garmin Poiloader kan ik de ANWB-reiswijzer producten niet meer updaten of verwijderen van mijn navigatiesysteem

De ANWB-reiswijzer afsluiten en weer opstarten. Op deze manier herkent het de ANWB-reiswijzer Poiloader en kunt u reiswijzerproducten weer updaten en verwijderen.