Uw reis boeken bij de ANWB

U kunt uw reis op diverse manieren boeken bij de ANWB. Hieronder leest u hoe het boeken en de afhandeling via internet, via de telefoon en via een ANWB Reisbureau in zijn werk gaat.

365 dagen per jaar, 7 dagen in de week, 24 uur per dag bereikbaar. Er zijn verschillende mogelijkheden om op anwb.nl te reserveren:

Via het reserveringssysteem van een reisaanbieder
U komt via anwb.nl direct in het reserveringssysteem van de reisaanbieder en ‘zoekt en boekt’ daar de reis van uw keuze. U ontvangt per e-mail een bevestiging van de door u geboekte reis. Binnen 48 uur* ontvangt u van het ANWB Online Reisbureau, per e-mail, een bevestiging/factuur van de door u gereserveerde reis met hierbij voor u belangrijke informatie. Veelal kan tot ca. 1 week voor vertrek online gereserveerd worden.

 *m.u.v. feestdagen, dan volgt de bevestiging de eerstvolgende werkdag. Indien u reserveert op vrijdag na 15.00 uur, dan ontvangt u uiterlijk de volgende maandag de bevestiging.

Via het reserveringsformulier van het ANWB Online Reisbureau
Indien u na het zoeken en vinden van een passende reis het informatie-/reserveringsformulier invult om beschikbaarheid en prijzen na te vragen bij ons ANWB Online Reisbureau, ontvangt u zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 48 uur, m.u.v. feestdagen) een reactie per mail. Als u ons mailt na vrijdag 15.00 uur, ontvangt u uiterlijk de volgende maandag antwoord.

Indien u binnen de bovenstaande aangegeven termijn geen bevestiging per mail heeft ontvangen, kunt u altijd mailen naar: onlinereisbureau@anwb.nl

Boeking bindend
Een reservering via internet is bindend zodra u online uw akkoord heeft gegeven voor boeking. U kunt na boeken niet kosteloos van de reis afzien. Let op: een reservering ‘in aanvraag’ is niet vrijblijvend, maar bindend.

Betaling
Bij pakketreizen en arrangementen betaalt u de reissom aan de ANWB door een eenmalige machtiging te verstrekken. Het rekeningnummer geeft u direct op bij reservering. De betaling wordt na ontvangst van uw reservering (of  opdracht daartoe) direct door ons in orde gemaakt. Hiervoor hoeft u zelf verder niets meer te regelen.

U ontvangt per mail een factuur met daarop de totale reissom. Indien u vertrekt binnen zes weken na boeking, zal de gehele reissom binnen een week in 1 keer door ons worden geïncasseerd. Indien u later vertrekt, bedraagt de aanbetaling 15% van de totale reissom, bij reizen o.b.v. eigen vervoer is dit 20%. Het resterende bedrag zal 6 weken voor vertrek door ons worden geïncasseerd. De reispapieren kunt u ca. 5 dagen voor vertrek thuis verwachten.

Vliegtickets betaalt u direct online na reservering per creditcard of via I-deal. Na reservering ontvangt u van het ANWB Online Reisbureau de bevestiging van uw reservering per mail. De tickets ontvangt u binnen uiterlijk 3 werkdagen na boeking per mail.

Reserveren van een hotel of bungalow
Via anwb.nl kunt u hotels en bungalows reserveren, waarbij de betaling en verdere afhandeling rechtstreeks tussen u en het hotel of Bungalows.nl verloopt. U betaalt hier altijd met een creditcard en het ANWB Online Reisbureau speelt geen rol in de afhandeling. Bij deze reserveringen gelden afwijkende voorwaarden.
> Voorwaarden bij boeking

Reserveren van een camping
Via anwb.nl kunt op twee manieren een camping boeken:

• via het reserveringssysteem van een touroperator (bv. Pharos Reizen). ANWB zorgt voor de afhandeling. De ANVR/SGR voorwaarden zijn van toepassing.

• een losse camping of huuraccommodatie via anwbcamping.nl waarbij u direct boekt bij de campingeigenaar zelf

Meer uitleg over een losse camping of huuraccommodatie reserveren

0900-900 80 70 (lokaal tarief)
Het telefonisch reisbureau is bij uitstek geschikt om heel gericht uw reis te boeken, bijvoorbeeld naar aanleiding van een speciale aanbieding in de Kampioen maar ook als u wat extra hulp nodig heeft bij het boeken van een vakantie op de ANWB-site.

Openingstijden:
maandag t/m vrijdag: 9.00 - 18.00 uur
zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Reserveren
Een telefonische reservering is bindend zodra u mondeling akkoord voor reservering heeft gegeven. U kunt na boeken niet kosteloos van de reis afzien. Let op: een reservering ‘in aanvraag’ is niet vrijblijvend, maar bindend.

Betaling
Betaling van de reissom is mogelijk middels een eenmalige machtiging of telebankieren. Na boeking wordt de betaalwijze met u afgestemd. Bij vliegvakanties is er sprake van een aanbetaling van 15% van de reissom, bij vakanties op basis van ‘eigen vervoer’ is dit 20%. De gehele reissom dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te zijn voldaan. Bij losse vlieg- en boottickets betaalt u de volledige reissom direct na reservering. De reispapieren kunt u ca. 5 dagen voor uw vertrek thuis verwachten. Vliegtickets ontvangt u meestal per e-mail.

Voor al uw vragen en een deskundig advies kunt u terecht bij de bovenstaande reisbureaus en uiteraard ook bij de 68 ANWB reisbureaus in het land; er is er vast wel een bij u in de buurt. U vindt er de reisbrochures van vele Nederlandse reisaanbieders. Kom langs en laat u inspireren!

De ANWB is aangesloten bij ANVR en SGR.
> Meer informatie en de voorwaarden