Schadevergoeding bij vertraging vlucht

(12 november 2009)

12 november 2009 - Luchtvaartmaatschappijen doen te weinig om reizigers op hun rechten te wijzen,vindt de Tweede Kamer. Bij een annulering of vertraging van een vlucht hebben mensen recht op schadevergoeding.

Deze kan soms wel oplopen tot 600 euro. Reizigers blijken daar niet van op de hoogte.

Veel gedupeerde reizigers nemen bij een annulering of vertraging genoegen met een gratis hotelovernachting en een maaltijdbon. Ze weten niet dat ze via de website van de geschillencommissie luchtvaart een claim kunnen indienen.

De Kamer wil dat maatschappijen de reiziger daarop wijzen. De Kamer praat er vandaag over met minister Eurlings.

Bron: ANP