ANWB blij met Geschillencommissie Luchtvaart

(8-4-2009)

07 december 2007 - De ANWB is verheugd met de toezegging van minister Eurlings in de Tweede kamer dat er per 1 juli een Geschillencommissie Luchtvaart van start gaat. Passagiers kunnen daardoor al vanaf deze zomer, eenvoudiger hun recht halen bij annuleringen en overboekingen van hun vakantievlucht.

De ANWB ziet wel graag dat het publiek op korte termijn wordt geïnformeerd waar en hoe mensen hun klacht kunnen indienen. Ook vindt de bond dat er goed naar kinderziektes moet worden gekeken vóór de overstap naar een Europees model.

De ANWB zet zich al jaren in voor een geschillencommissie luchtvaart. Dit moet passagiers helpen eenvoudiger hun schadevergoeding te krijgen bij annuleringen en overboekingen van hun vakantievlucht. Eerder vroeg de ANWB om ook vluchten die deel uitmaken van een pakketreis, ook door deze geschillencommissie te laten behandelen. Deze wens is inmiddels gehonoreerd. Passagiers hebben op grond van een Europese regeling recht op een vergoeding tussen de 250 en 600 euro. Door onbekendheid en door de moeizame juridische weg die passagiers hiervoor moeten doorlopen, krijgen veel benadeelde vakantiegangers deze vergoeding niet.

Eerder verschenen: ANWB zorgt voor duidelijkheid over klachten pakketreizen