Essentie en preferentie

Bij het boeken van een reis hebt u bepaalde voorkeuren. Een hotel met zeezicht of midden in de stad. Als deze voorkeuren zo belangrijk zijn, moet u deze schriftelijk vastelleggen. Hier zijn twee verschillende vormen voor. Lees hier het verschil.

Essenties

Als iets zó belangrijk voor u is dat het boeken van de reis ervan afhangt. Dan spreekt u van een essen­tie. Twee voorbeelden van essenties zijn dië­ten of de aanwezigheid van liften en rolstoel­toegankelijkheid. Het is belangrijk uw essentie op het boekingsformulier te laten vastleggen. Als de reisorganisatie de essentie bevestigt, mag u ervan uit­gaan dat het verlangde wordt geleverd. Voor een essentie mag een reisorgani­satie kosten in rekening brengen. Wordt de essentie na bevestiging niet geleverd, dan hebt u recht op een schadevergoeding.

Preferenties

Preferenties zijn voorkeuren die u bij boeking aan kunt geven. Denk aan een kamer met zeezicht. Preferenties worden als voorkeur doorgegeven aan de accommodatieverschaffers, maar er is geen garantie dat de preferentie ook daadwerkelijk geleverd wordt. Als een preferentie niet geleverd wordt, dan kunt u geen schadevergoeding eisen.

Meer informatie:
Klacht over de reis