Calamiteiten

Het zal u maar gebeuren: u bent zorgeloos op vakantie en tijdens uw reis doet zich op uw bestemming een natuurramp voor. Of er breken ernstige onlusten uit. Hoe komt u terug naar Nederland en wie betaalt de kosten? De reisorganisatie is immers niet verantwoordelijk in zo’n overmachtsituatie. Het Calamiteitenfonds biedt uitkomst.

Voor een overzicht van actuele calamiteiten:
Vakantie nieuws en tips

Wat is het Calamiteitenfonds?

Het Calamiteitenfonds is een fonds waarbij reisorganisaties en reisbureaus zich kunnen aansluiten. U betaalt als reiziger bij uw boeking €2,50 als bijdrage aan dit fonds. Alleen als u heeft betaald, kunt u aanspraak maken op het fonds.
Het Calamiteitenfonds biedt alleen dekking als er sprake is van een natuurramp of molest.
Vergoeding van uw onkosten gaat in de regel via uw reisorganisatie.

Calamiteiten tijdens uw reis

Het kan zijn dat door een natuurramp of ernstige onlusten uw reisprogramma moet worden aangepast. Soms moet een reis zelfs worden afgebroken en moet u eerder terug naar huis. Dat kost natuurlijk geld. Maar wie betaalt dat?
Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan doordat de reis moet worden aangepast. Als de reis moet worden afgebroken, geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten reisdagen. Het Calamiteitenfonds bepaalt wanneer er sprake is van een calamiteit. De terugreis vindt dan plaats in overleg met de reisorganisatie.

Calamiteiten voor aanvang van de reis

Ook tussen de boeking en het vertrek kan er veel veranderen op de plaats van bestemming. Voor uw rechten moet daarbij een onderscheid gemaakt worden tussen calamiteiten die dreigen of gebeurtenissen die al hebben plaatsgevonden.

Dreigende calamiteit
Als er een calamiteit dreigt, bijvoorbeeld een orkaan die in de richting van een toeristische bestemming gaat, dan kan een zogenaamde dekkingsbeperking door het Calamiteitenfonds worden ingesteld. Dat betekent dat u uw reis vanaf 30 dagen voor vertrek kosteloos kunt annuleren als uw reisorganisatie is aangesloten bij het Calamiteitenfonds. De reisorganisator moet dan uw vooruitbetaalde reissom terugbetalen.

Calamiteit voor vertrek
Als de natuurramp zich al heeft voltrokken of de politieke onlusten zijn al begonnen voor aanvang van de reis, dan is er geen rol voor het Calamiteitenfonds.

In die situatie wordt van de reisorganisatie verwacht dat hij zich op basis van informatie ter plaatse  en van het ministerie van buitenlandse zaken een beeld vormt of het verantwoord en mogelijk is de reis door te laten gaan. Als de reisorganisatie beslist dat de reis door kan gaan, mag u verwachten dat de reis conform het reisaanbod kan worden uitgevoerd of dat er slechts geringe wijzigingen in het reisschema zijn.

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Het ministerie van Buitenlandse Zaken geeft reisadviezen. In die reisadviezen staat actuele informatie gegeven over de situatie in een land en worden reizigers op veiligheidsrisico’s gewezen. De reisadviezen van het ministerie zijn niet bindend. Het is de verantwoordelijkheid van de reiziger zelf en de reisorganisatie om te beslissen al of niet af te reizen.