Reizen boeken via internet; 12 tips

1. Internet is snel en een boeking is zo gemaakt.

Door vooraf goed te bedenken wat u wilt boeken en wat uw budget is, voorkomt u spijt achteraf.

2. Bekijk voor het boeken reviews en beoordelingen.

Sommige reisaanbieders zetten zelf al reviews of beoordelingen op hun internetsite. Daarnaast zijn er onafhankelijke internet sites zoals Zoover waarop beoordelingen te lezen zijn.

3. Controleer of adresgegevens, telefoonnummer en bezoekadres van de reisaanbieder op de site staan.

Ondernemers zijn wettelijk verplicht deze informatie op hun site te zetten. Deze informatie is belangrijk om te weten met wie u zaken doet en aan wie u de reissom al voor vertrek betaald. Ook moet u weten bij wie u met klachten terecht kunt.

4. Geen bedenktijd bij het boeken van reizen, boeking is boeking.

Bij het kopen van producten via internet geldt een wettelijke bedenktijd. Deze bedenktijd geldt niet voor reizen. Dus zodra de reisorganisatie een bevestiging heeft gestuurd, hebt u een definitieve boeking.

5. Let op bijkomende kosten.

Voorbeelden van bijkomende kosten zijn administratiekosten, hoogseizoen toeslag. Zeker op internet is de prijsconcurrentie groot. In Nederland is afgesproken dat alle onvermijdelijke kosten in de prijs moeten zijn opgenomen. Controleer altijd voor boeking of dit inderdaad zo is.

6. Boek bij een reisorganisatie die is aangesloten bij een garantieregeling.

In Nederland is dat de SGR. Aansluiting bij een garantieregeling is in heel Europa verplicht omdat het gebruikelijk is reizen vooruit te betalen. Met een garantieregeling heeft de consument de zekerheid dat hij bij faillissement van de reisorganisatie zijn geld terug krijgt. Controleer bij buitenlandse reisorganisatie of er een garantieregeling is en of deze ook geldt voor reizigers die vanuit een ander land boeken.

7. Boek bij de reisorganisatie die is aangesloten bij een brancheorganisatie.

In Nederland is dit de ANVR. Reisorganisaties die zijn aangesloten bij de ANVR hanteren algemene voorwaarden die in overleg met de Consumentenbond zijn vastgesteld. Bovendien is er een goede geschillenregeling en een geschillencommissie waar u met klachten terecht kunt.

8. Controleer welke reisdocumenten, visa en vaccinaties nodig zijn.

Bij boekingen via internet, zeker als u zelf rechtstreeks bij accommodaties boekt en losse tickets koopt, moet u zelf goed kijken naar de regels voor paspoorten, visa en vaccinaties van de landen waar u naar toe gaat. Deze informatie is te vinden op anwb.nl.

9. Print het reisaanbod en alle belangrijke informatie op het moment dat u boekt.

Dit is heel belangrijk om later te kunnen zien wat er bij boeking afgesproken is. Anders dan bij gedrukte informatie kan op internet gedurende het seizoen informatie worden aangepast. Als consument hebt u het recht te krijgen wat afgesproken is. Om dat te bewijzen, is het noodzakelijk alle informatie gelijk bij boeking te printen.

10. Betaal alleen via een beveiligde verbinding (https:// in de adresbalk en hangslotje onderaan de pagina) met iDEAL of creditcard.

Veilig betalen is belangrijk om zeker te weten dat het geld op de plaats van bestemming komt en te voorkomen dat een organisatie er met u gegevens van door gaat. Betrouwbare reisorganisaties bieden beveiligde verbindingen.

11. Welke verzekeringen nodig zijn hangt af van het soort reis dat u boekt en van het financieel risico dat u zelf kunt lopen.

Een reisverzekering is altijd belangrijk omdat de hoogte van onvoorziene kosten moeilijk te voorspellen zijn. Of de andere verzekeringen nodig zijn, hangt af van uw persoonlijke omstandigheden en het soort reis dat u gaat maken.

-Een reisverzekering, voor onvoorziene kosten tijdens uw vakantie, voor medische kosten die niet door uw zorgverzekering gedekt worden en voor het verlies van bagage. Een reisverzekering moet u voor vertrek afsluiten. Er bestaan vele reisverzekeringen waaronder de reisverzekering van de ANWB.

-Een annuleringsverzekering kan alleen afgesloten worden binnen een week na boeking van de reis. Een annuleringsverzekering vergoedt de reissom als u bijvoorbeeld door ziekte van uzelf of van directe familie niet op reis kunt. Er bestaan vele annuleringsverzekeringen waaronder de annuleringsverzekering van de ANWB.

-Een ticketverzekering kan alleen afgesloten worden op het moment dat een los ticket geboekt wordt. Vliegtickets moet u vooruit betalen en een ticketverzekering compenseert u als de luchtvaartmaatschappij voor vertrek failliet gaat. Let op dat de ticketverzekering ook van toepassing is op uw vlucht, en niet alleen op lijndienstvluchten als u een chartervlucht geboekt heeft.

-Een omboekverzekering kan alleen afgesloten worden bij boeking. Deze verzekering biedt u de mogelijkheid om te boeken bij calamiteiten zoals politieke onrusten en extreme weersomstandigheden.

12. Wees bij vakantieveilingen extra alert op wat u precies boekt en welke kosten er nog bovenop komen.

Als de hotelkamer die u via vakantieveilingen boekt heel goedkoop is, maar u moet ter plaatse dure maaltijden afnemen, dan bent u nog duur uit. Bij veilingen kunt u ook niet annuleren en vaak zijn de leveringsvoorwaarden minder gunstig.