Achtergrondinformatie

In deze verordening vindt u alle rechten en plichten van de vliegtuigpassagier. Ook zijn de uitzonderingssituaties hierin terug te vinden. Voor een simpele weergave, leest u onze Rechtshulpwijzer Rechten van vliegtuigpassagiers.

Tekst van de Europese Verordening

Het Europese Hof heeft een belangrijke uitspraak gedaan in november 2009.In deze uitspraak is bepaald dat er ook bij vertraging recht is op een financiële compensatie. Dit is alleen mogelijk bij een vertraging langer dan 3 uur.

Sturgeon arrest

In Nederland zijn al enkele uitspraken gedaan over het recht op compensatie bij langdurige vertraging. Dit betekent dat de Nederlandse rechters de beslissing van het Europese Hof opvolgen. Hieronder een voorbeeld.

Uitspraak kantonrechter Haarlem

In deze uitspraak spreekt de kantonrechter zich ook uit over de vraag of een technisch mankement overmacht oplevert.

Op 24 november 2010 heeft de Geschillencommissie Luchtvaart de eerste uitspraak over vertraging uitgesproken. Zij beslissen dat er recht is op een compensatie van €600 bij een vertraging van 4 uur en 45 minuten. Een deskundige van de commissie bepaalde dat de oorzaak van de vertraging -een technisch mankement- geen buitengewone omstandigheid was.

Per 1 januari 2012 is het niet meer mogelijk om een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Luchtvaart.

Uitspraak van de Geschillencommissie Luchtvaart - vertraging

Meer informatie:
Uw rechten bij vertraging, annulering of overboeking
Stappenplan bij luchtvaartproblemen
Modelbrieven en folders
Deel uw ervaring!