Op vakantie

Vakantie vieren kan op vele manieren, ver weg of dichtbij, op de camping of in een hotel. Het begint meestal met het boeken van een reis op internet of via een reisbureau. In beide gevallen is het vaak onduidelijk wie nou wat doet. Want wat is het verschil tussen de touroperator en het reisbureau en wat zijn hun verplichtingen?

Bij het boeken van een vakantie hoort ook de reisverzekering  en annuleringsverzekering, maar waar zijn die nu eigenlijk voor nodig?

Vooraf en tijdens uw reis kunt u in contact komen met meerdere organisaties in de reiswereld. Wie zijn zij en wat doen ze voor u? Zie hier enkele voorbeelden: ANVR, SGR, Calamiteitenfonds en het Ministerie van buitenlandse zaken.
Vergeet u ook de reisdocumenten niet?

Onder een goede voorbereiding valt ook: weten wat u moet doen als de reis niet voldoet aan uw verwachtingen. Op het vliegveld is er sprake van overboeking, vertraging, annulering van de vlucht of uw bagage is beschadigd of zoek. Maar ook uw hotel of appartement kan ter plaatse tegen vallen. Kortom u hebt een klacht over de reis. Maar wat is de juiste klachtenprocedure?

Tip! Bij spoedeisende juridische problemen in het buitenland kunt u als ANWB-lid altijd contact opnemen met de ANWB Alarmjurist.

Op vakantie met uw eigen auto, een geleende auto of een huurauto. U kunt in het buitenland tegen dezelfde problemen aanlopen als in Nederland. Alleen zijn de gevolgen vaak verschillend. Onderzoek ook de afwijkende verkeersregels in het buitenland zoals het vervoer van kinderen, winterbanden en sneeuwkettingen en het verbod van flitspaalsignalering op navigatieapparatuur. Dit voorkomt dat u een buitenlandse verkeersboete krijgt opgelegd uit bijvoorbeeld Duitsland, Zwitserland, Spanje of Italië. Naast verkeersregels die afwijken, verloopt ook de afwikkeling van een aanrijding in het buitenland op een andere manier. Om nog maar niet te spreken over uw rechten bij een reparatie in het buitenland.