Geschillencommissie Recreatie

U hebt misschien al meerdere brieven gestuurd naar de campingondernemer. Samen komt u niet tot een oplossing voor uw probleem. De Geschillencommissie Recreatie is een onafhankelijke partij die voor een oplossing zorgt. Hieronder de procedure en kosten.

RECRON camping

Bij een geschil met een RECRON-erkende camping, kunt u dit geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Recreatie. Ook als de camping niet RECRON-aangesloten is maar wel de RECRON- voorwaarden hanteert én geregistreerd is bij de Geschillencommissie, kunt u hier terecht. Controleer of uw camping geregistreerd is

Welke problemen?

Problemen die te maken hebben met de koop/verkoop van een stacaravan, het aangaan van een nieuwe overeenkomst, herstructurering of bijvoorbeeld de verhoging van het jaargeld.

Termijn

Wilt u een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Recreatie, meld dan eerst de klacht bij de ondernemer. Pas daarna kunt u het geschil voorleggen aan de commissie. Na het versturen van de brief aan de ondernemer, hebt u twee maanden de tijd om de zaak aan te melden. Aanmelden kunt u via de website van de Geschillencommissie.

Kosten

Voor het behandelen van een zaak door de Geschillencommissie betaalt u eenmalig klachtengeld van €50,-. Als u door de commissie (deels) in het gelijk wordt gesteld, krijgt u het klachtengeld (deels) terug.

Bindende uitspraak

De Geschillencommissie behandelt het geschil op een zitting waarbij beide partijen aanwezig kunnen zijn. Hier mag u de situatie toelichten. Na het onderzoeken van alle gegevens zal de commissie een bindende uitspraak doen. Zowel de ondernemer als de recreant is verplicht zich aan deze uitspraak te houden.

Meer informatie:
Geschillencommissie Recreatie