Geschillencommissie Waterrecreatie

Na de koop of reparatie van een vaartuig ontstaat er een geschil met de ondernemer. U hebt al meerdere brieven geschreven, maar komt niet tot een oplossing. De Geschillencommissie Waterrecreatie is onafhankelijk en geeft een bindend advies. Hieronder de procedure en de kosten.

Wat is de Geschillencommissie Waterrecreatie?

De Geschillencommissie Waterrecreatie is een onafhankelijke organisatie waar u geschillen met HISWA aangesloten bedrijven kunt voorleggen. De commissie houdt een zitting waarbij u en de tegenpartij aanwezig zijn. Tijdens de zitting vertellen beide partijen hun verhaal. Uiteindelijk doet de commissie een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden.

Let op! Gaat het belang een bedrag van € 14.000,- te boven? Dan moeten beide partijen instemmen met behandeling door de Geschillencommissie.

De commissie doet verder geen uitspraken over:

  • letselschade of een ongeluk,

  • faillissement.

Voor verdere voorwaarden kijkt u in het reglement van de commissie.

Zaak aanmelden

Wilt u een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie? Vult u dan het aanmeldingsformulier in op de website van de commissie. Een voorwaarde voor behandeling is dat u eerst een brief met uw klachten aan de verkoper hebt gestuurd. Na het versturen van deze brief hebt u drie maanden de tijd om uw zaak aan te melden bij de commissie.

Kosten

Als u een geschil voorlegt aan de commissie, moet u klachtengeld betalen. U krijgt het klachtengeld terug als de commissie u in het gelijk stelt.

Het klachtengeld van de Geschillencommissie Waterrecreatie is:

  • € 75,-- voor factuurbedragen tot € 500,--

  • € 100,-- voor factuurbedragen van € 500,-- tot € 1.500,--

  • € 125,-- voor factuurbedragen vanaf € 1.500,--

Meer informatie:
Website Geschillencommissie Waterrecreatie
Klachten na aankoop