Stappenplan schade verhalen

Na een aanrijding moet u veel zaken regelen. Een daarvan is het verhalen van uw schade. Moet u dit zelf doen of doet uw verzekeraar dat? Dit stappenplan helpt u op weg. Geef allereerst hiernaast aan hoe uw voertuig verzekerd is.

All-risk/ casco verzekering

Een autoverzekering met all-risk dekking is bij een aanrijding een groot voordeel. De verzekering keert uw schade uit en verhaalt zo mogelijk de voertuigschade op de aansprakelijke tegenpartij.

Stap 1
Verzamel alle gegevens van de tegenpartij
Bij een aanrijding is het belangrijk dat u alle gegevens van de tegenpartij opschrijft. Noteer ook gegevens van getuigen, maak foto’s en vul het Europees schadeformulier zo volledig mogelijk in. Maak eventueel gebruik van ons voorbeeld van een getuigenverklaring.

Stap 2
Breng uw verzekeraar op de hoogte van de aanrijding
De verzekeraar zorgt dat een expert de schade opneemt. Ook stelt hij de verzekering van de tegenpartij aansprakelijk voor uw schade. Het enige wat u moet doen, is uw verzekering zo volledig mogelijk informeren over de aanrijding. Hebt u ook andere schade dan die verzekerd is? Vraag dan of uw cascoverzekering die ook op de tegenpartij wil verhalen. Dat is hij niet verplicht, een rechtsbijstandverzekering wel.

Stap 3
Tegenpartij erkent aansprakelijkheid – of niet
Uw verzekeraar en die van de tegenpartij bekijken wie schuld heeft aan de aanrijding. Dit wordt ook wel de schuldvraag genoemd. Hier zijn meerdere uitkomsten mogelijk:

  • De tegenpartij is volledig aansprakelijk, de gehele schade wordt betaald door de verzekering van de tegenpartij.

  • U bent zelf aansprakelijk of u kunt niet bewijzen dat de tegenpartij aansprakelijk is. De schade wordt door uw eigen verzekering uitgekeerd maar kan niet verhaald worden op de verzekering van de tegenpartij.

  • Er is gedeelde aansprakelijkheid, beide partijen delen de schade.

Stap 4
Het schadebedrag wordt aan u uitgekeerd
Ongeacht de aansprakelijkheid krijgt u bij een all-riskverzekering uw schade uitgekeerd. Alleen als de volledige aansprakelijkheid bij de tegenpartij ligt, zakt u niet in de bonus-malus. In alle andere gevallen is dat wel zo en moet u meer premie betalen.

WA of WA+ verzekering

Bij een WA verzekering op uw voertuig wordt alleen schade uitgekeerd die u hebt toegebracht aan anderen. Uw eigen schade kunt u (zelf) alleen verhalen als er een aansprakelijke tegenpartij is. Hebt u een WA+ verzekering, dan is er een beperkte dekking voor schade aan uw voertuig. Bijvoorbeeld bij brand en diefstal. Aanrijdingschade valt hier niet onder. Kijk in uw polisvoorwaarden welke schade gedekt is. Hieronder vindt u hoe u uw schade verhaalt.

Stap 1
Verzamel alle gegevens van de tegenpartij
De belangrijkste informatie staat hieronder:

  • Vul samen het Europese schadeformulier in.

  • Noteer gegevens van getuigen.

  • Maak foto’s van de aanrijding.

  • Noteer gegevens van de verzekering van de tegenpartij.

Hebt u de gegevens van de verzekering van de tegenpartij niet maar wel het kenteken? Vraag het na bij de politie of uw eigen verzekering. Is de tegenpartij onbekend gebleven en hebt u geen gegevens? Dan is het Waarborgfonds Motorverkeer misschien een mogelijkheid.

Stap 2
Hebt u een rechtsbijstandverzekering?
Ja: schakel deze in om voor u de schade op de tegenpartij te verhalen. U hoeft dit dan niet zelf te doen.
Nee: Ga door met de volgende stap.

Stap 3
Regel een schade-expert
Als de schade hoger is dan € 500,-, moet een expert de schade vaststellen. Bel de verzekeraar van de tegenpartij en vraag om een expertise. Voor kleinere schades kunt u een schade-indicatie vragen bij uw eigen garage- of schadeherstelbedrijf.

Stap 4
Stel de tegenpartij aansprakelijk
Voordat de verzekeraar van de tegenpartij de schade in behandeling neemt, stelt u hem eerst aansprakelijk. U geeft duidelijk aan in een brief wat de schade is aan uw voertuig (als u dit weet), wat er is gebeurd en of er getuigen aanwezig waren. Als dit laatste het geval is, stuur dan een getuigenverklaring mee. Maak gebruik van onze modelbrieven en ons voorbeeld van een getuigenverklaring.

Let op! U moet als eisende partij aantonen waarom de tegenpartij aansprakelijk is voor uw schade (voorbeeld: de tegenpartij voerde een bijzondere manoeuvre uit, verleende geen voorrang of u stond stil). Wees duidelijk. Voor het erkennen van de aansprakelijkheid wordt gekeken naar feiten die te bewijzen zijn.

Stap 5
Tegenpartij erkent aansprakelijkheid – of niet
De verzekeraar van de tegenpartij maakt aan u bekend of hij aansprakelijkheid erkent. Er zijn meerdere mogelijkheden:

  • De tegenpartij erkent de aansprakelijkheid, hij keert de schade aan u uit.

  • De verzekeraar wijst aansprakelijkheid af, hij keert niets uit. U betaalt uw eigen schade. Stap 6 gaat dan niet op voor u.

  • Er is sprake van gedeelde aansprakelijkheid, zowel u als de tegenpartij is deels aansprakelijk. Beide partijen betalen hun eigen schade, óf er wordt een schulddeling voorgesteld.

Natuurlijk klinkt dit eenvoudiger dan het vaak is. Er kan heel wat correspondentie over en weer worden gevoerd voordat de standpunten duidelijk zijn. Bent u het niet eens met het standpunt van de tegenpartij? Dan kunt u overwegen naar de rechter te stappen. Zonder rechtsbijstandverzekering is dit echter wel ingewikkeld en kostbaar.
>Juridische procedure starten

Stap 6
Het schadebedrag wordt aan u uitgekeerd
De hoogte van het bedrag hangt af van de mate van aansprakelijkheid. Heeft de tegenpartij voor 80% aansprakelijkheid erkend, dan krijgt u 80% van uw schade uitgekeerd. Wanneer de verzekering van de tegenpartij geen aansprakelijkheid erkent, dan moet u zelf uw eigen schade betalen.

Meer informatie