Alarmcentrale: wereldwijd dichtbij

In de belangrijkste vakantielanden loopt de hulpverlening via de steunpunten. De kosten van de hulpverlening bij pech, ziekte of ongeval in het buitenland worden gedekt door de reisverzekering. Leden met Wegenwacht Service hebben ook recht op hulp bij problemen met het voertuig.

Voor nabestaanden van het vliegtuigongeluk in Tripoli is in 2010 de juridische afwikkeling verzorgd. Na de ernstige overstromingen in de omgeving van het Zuid-Franse Fréjus zijn voor zo’n 250 gezinnen auto’s en caravans gerepatrieerd.

In 2010 zijn de dienstreizen van Alarmcentralemedewerkers ten behoeve van repatriëringen klimaatneutraal gemaakt. Met KLM-Air France is afgesproken deze mogelijkheid ook aan te bieden aan verzekeringsmaatschappijen. In 2010 is gestart met de inzet van helikopters voor repatriëring van mensen vanuit noordwest Duitsland, de Benelux en Noord-Frankrijk.

Die afdeling Intake waar alle hulpvragen uit binnen- en buitenland binnenkomen heeft in 2010 een nieuw pand betrokken; het is ingericht volgens de inzichten van Het Nieuwe Werken.

ANWB-dochter Logicx zorgt voor de Wegenwacht, de Alarmcentrale en andere opdrachtgevers onder meer voor efficiënt transport van gestrande voertuigen en vervangend vervoer in binnen- en buitenland.

Alarmcentrale voor u