ANWB wil scenario’s voor storingen OV-chipkaart
11 januari 2012 - Naar aanleiding van de storing bij het opladen van de OV-chipkaart op maandag 9 januari j.l., roepen de ANWB en ROVER op om scenario's op te stellen voor storingen op landelijk niveau of bij een vervoersbedrijf.
De ANWB en ROVER hebben een hierover een brief gestuurd naar Trans Link Systems, het bedrijf achter de OV-chipkaart. Technische problemen moeten niet op de reiziger worden afgewenteld via extra kosten en moeite. Reizigers en OV-personeel moeten bij een storing snel en adequaat worden geïnformeerd.
Simpele compensatieregeling
Ook moet er een simpele compensatieregeling komen als reizigers extra kosten hebben gemaakt. De ANWB en ROVER vinden ook dat het OV-chipkaartsysteem robuuster gemaakt moet worden, zodat de omvang en effecten van storingen tot een minimum beperkt blijven.
De community functionaliteit wordt ingeladen...
- Omhoog ^
