2e klantvriendelijkste bedrijf van Nederland!
05 november 2010 - Als je bij de top drie van klantvriendelijkste bedrijven van Nederland hoort, dan ben je natuurlijk apetrots. Iedere dag staan we vol overtuiging voor u klaar. Langs de weg, in onze winkels, aan de telefoon, via het internet. En we zijn ontzettend blij dat u ons werk zó waardeert.
Want tevreden leden zijn voor ons, als grootste vereniging van Nederland, het allermooiste compliment.
Laat ons weten hoe we u nog beter kunnen helpen. Plaats hier onder een reactie.
De ANWB is 2e geworden bij de verkiezing Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, net achter winnaar Landal Greenparks. Met deze zilveren plek laten we acht andere genomineerden achter ons, waaronder Bol.com, Hema, IKEA en Jumbo.
Consumentenjury
Aan de verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland ging een representatief online onderzoek onder 2.500 Nederlandse consumenten vooraf.
Zij konden aangeven hoe zij de klantvriendelijkheid van bedrijven waar zij klant zijn beoordelen op vijf criteria: het tijdig oplossen van fouten, goede bereikbaarheid, het nakomen van beloftes, het tonen van flexibiliteit en het bieden van relevantie informatie.
Het onderzoek resulteerde in een shortlist van 10 klantvriendelijke bedrijven, waaronder dus de ANWB. Een consumentenjury heeft de uiteindelijke top 10 vastgesteld.
De community functionaliteit wordt ingeladen...
- Omhoog ^
