ANWB krijgt keurmerk Privacy Waarborg

DDMA, de branchevereniging voor bedrijven die reclame sturen, ontvangt tientallen klachten per jaar over bedrijven die onzorgvuldig omgaan met persoons- en privacygegevens van hun klanten. 95% van de klachten gaat over een niet-werkende afmeldhyperlink onder een reclame e-mail of e-mailnieuwsbrief. Mensen schrijven zich uit maar blijven email ontvangen. Ook melden consumenten dat ze een hele waslijst van gegevens (onder andere klantnummer, e -mailadres) moeten achterlaten voordat ze zich kunnen afmelden. Dat is illegaal en irritant. Het mag niet op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet. Daarom introduceert de DDMA het keurmerk Privacy Waarborg.

Aan dit keurmerk op websites kunnen consumenten in één oogopslag zien of bedrijven persoonsgegevens niet misbruiken voor reclamedoeleinden. Alleen bij de DDMA aangesloten organisaties kunnen dit keurmerk krijgen. Deze organisaties hebben zichzelf extra strenge regels opgelegd die verder gaan dan de wettelijke verplichtingen voor het gebruik van persoonsgegevens voor reclame- en marketingdoeleinden, zoals zorgvuldige omgang met cookies.

Consumenten die klachten hebben over bedrijven die misbruik maken van adressen en vage privacystatements hebben of niet werkende afmeldhyperlinks in reclamemails, kunnen gratis een klacht indienen bij het klachtenloket op www.privacywaarborg.nl

Minister Van der Hoeven van Economische Zaken staat achter het initiatief van het Privacy Waarborg. Ze ondersteunt dit keurmerk en reikt daarom de eerste waarborgen uit aan uitvaartverzekeraar DELA, Stichting Alzheimer Nederland en de ANWB. Deze bedrijven passen in alle aspecten van hun marketingcommunicatie privacy by design principes toe.

Meer informatie over Privacy Waarborg