Luchtvaartmaatschappijen zetten zich schrap

 Door een uitspraak van het Europese hof van Justitie in december zou een stuk duidelijker worden wanneer je recht hebt op compensatie. Bij een vertraging van 3 uur of meer, of bij annulering van je vlucht, heb je recht op:
€ 250 per passagier voor alle vluchten tot en met 1.500 kilometer;
€ 400 per passagier voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 kilometer;
€ 600 per passagier voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer.
Dit gaat op voor maatschappijen uit de EU of vluchten die vertrekken van een EU-luchthaven.

Inmiddels blijkt dat vliegtuigmaatschappijen zich niet zo snel gewonnen geven. Ze zijn bang dat ze door de nieuwe regelgeving jaarlijks 3 tot 5 miljard euro moeten terugbetalen aan compensatie.

Zo mailde een Kampioen-lezer me dat een Nederlandse luchtvaartmaatschappij na een verzoek om compensatie antwoordde dat “de uitspraak van het Europese Hof (…) niet van toepassing” is.

Ik vroeg de afdeling rechtshulp van de ANWB om een reactie. “We adviseren geen genoegen te nemen met zo’n afwijzing van een luchtvaartmaatschappij”, vertelt een expert. “Schrijf terug dat je op de claim terugkomt zodra er meer duidelijkheid is.”

Wat is er aan de hand? In de Europese Unie leggen rechters uit verschillende landen de uitspraak van het Europese Hof verschillend uit. En de rechters kijken juist naar elkaars uitspraken voor meer duidelijkheid.

Minister Eurlings (Verkeer) heeft aan de Inspectie voor Verkeer en Waterstaat gevraagd om binnen een maand met een voorstel te komen hoe Nederlandse luchtvaartmaatschappijen aan de regels gehouden kunnen worden.

Eind maart zal waarschijnlijk ook de eerste Nederlandse rechter uitspraak doen over de nieuwe regeling. “Dan zal ook duidelijk zijn of de regeling met terugwerkende kracht werkt”, zegt de ANWB-jurist.

Het advies van de afdeling rechtshulp is dan ook: “Wacht af tot er meer duidelijkheid is.” Eind maart is die er hopelijk.

Kijk voor actuele informatie op de site van de afdeling rechtshulp. Voor advies, vragen en informatie kunnen ANWB-leden op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bellen met ANWB Rechtshulp, op telefoonnummer 088 269 77 88.

Ewout Lamé