Kamperen
Caravans en vouwwagens

Problemen op de camping

Soms is kamperen niet leuk. Een geschil met de campingeigenaar of onduidelijkheid over veranderingen op de camping kunnen problemen geven. Een probleem bij een seizoensplaats of een vaste plaats is vaak complexer dan met een toeristische plaats. U pakt namelijk niet snel uw tent in en vertrekt. U hebt ten slotte een overeenkomst voor een langere duur en wellicht een stacaravan of chalet op de camping staan.

Klaag bij de campingeigenaar

Klachten of onduidelijkheid over bijvoorbeeld nieuwe regels meldt u zo snel mogelijk mondeling bij de campingeigenaar. Geef eerst de campingeigenaar de gelegenheid om uw klacht op te lossen.

Schriftelijk klagen

Lost de ondernemer de klacht na uw melding niet opgelost, stel de eigenaar dan binnen twee weken schriftelijk in gebreke (per aangetekende brief). In deze brief geeft u de campingeigenaar een termijn waarbinnen hij de klacht moet oplossen. Een redelijke termijn is ongeveer twee weken.

Vervolgstappen

Wordt de klacht ook na de termijn uit de brief niet opgelost, dan is de camping in gebreke en kunt u vervolgstappen zetten.

Bij RECRON- en ANWB-erkende campings in Nederland legt u de klacht voor aan de Geschillencommissie Recreatie. Houdt er rekening mee dat u de klacht binnen twee maanden na het schriftelijk melden van de klacht aanmeldt bij de Geschillencommissie.

Klachten waarmee u niet naar de Geschillencommissie Recreatie kunt, legt u voor aan de rechter. U start dan een juridische procedure.

Deel uw ervaring!

U hebt een geschil met uw campingondernemer en gaat hier stappen tegen ondernemen? Deel hier uw ervarigne met ANWB Rechtshulp en andere ANWB-leden.
Deel uw ervaring!

Meer informatie:
Problemen op de camping
Recron- voorwaarden vaste plaatsen
Geschillencommissie Recreatie
Stacaravan kopen en verkopen