Wegenwacht in top 3 klantvriendelijke bedrijven

23 september 2009 - Een jury van Nederlandse consumenten heeft Ikea verkozen tot het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland. Hema eindigde op de tweede plaats, gevolgd door de Wegenwacht van de ANWB. Initiatiefnemers van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland zijn MarketResponse en Egbert Jan van Bel, auteur van het boek ‘Kloteklanten’.

Hoewel de jury de ANWB als geheel heeft beoordeeld, komt de prijs vooral toe aan de Wegenwacht van de ANWB. Zij is betrouwbaar, zichtbaar, bereikbaar en staat dag en nacht klaar met hulp van hoge kwaliteit. Ook buiten de regeltjes om. De buitenlandservice is een geweldige service van belangrijke maatschappelijke waarde en ze helpen de klanten letterlijk en figuurlijk beter op weg.

Een klant die door de Wegenwacht geholpen wordt is natuurlijk altijd blij. Een hoge score voor klantvriendelijkheid ligt dan wellicht voor de hand. Belangrijk in de beoordeling van de jury is dan ook het feit dat de Wegenwacht van de ANWB niet alleen de technische oorzaken verhelpt, maar ook aandacht heeft voor de menselijke kant van pech onderweg. Deze overweging, en de constatering dat ook niet-leden soms kunnen rekenen op de aandacht van de Wegenwacht, maken de top 3 positie meer dan verdiend.

Vorig jaar stond de Wegenwacht van de ANWB op de 8e plaats. Dit jaar laten we onder andere Albert Heijn, bol.com, C1000, DA Drogist, Efteling, Jumbo en Rabobank achter ons.

Met deze verkiezing, die voor de 3e keer gehouden werd, wil organisator MarketResponse het Nederlandse bedrijfsleven wakker schudden.

Wegenwacht Nederland Service
Startproblemen is de meest voorkomende pech. Een kapotte accu veroorzaakt die problemen. Wie helpt u weer op weg?

Sluit nu Wegenwacht Nederland Service af en ontvang de rest van 2009 gratis