Veelgestelde vragen over het kopen van een fiets- of wandelroute

Als u op [anwb.nl/fietsen] of [anwb.nl/wandelen] een route heeft gevonden, kunt u sommige routes kopen per sms of telefoon. U ziet dit rechtsboven op de detailpagina van de route (Download deze route - € 1,30). Zodra u hier op klikt krijgt u pop-up scherm met een nummer waarnaar u kunt bellen of sms’en. Door te bellen of te sms’en betaalt u € 1,30-. Als u dit doet krijgt u een code doorgegeven die u op de site moet invullen. Zodra u deze code heeft ingevuld kunt u de door u gekozen route downloaden.

> Zoek een wandelroute
> Zoek een fietsroute

Een route kost € 1,30. U betaalt met uw telefoon d.m.v. een gesprek of sms. Zodra u een leuke route heeft gevonden kunt op de knop ‘download route’ drukken. U krijgt dan een pop-up scherm waarop u uitleg vindt hoe u de route moet kopen.

We geven ter inspiratie, één gratis wandelroute à € 1,30 en één gratis fietsroute à € 1,30 per provincie weg op anwb.nl. Daarnaast zijn er 200 wandel- en fietsrout die u kunt kopen á € 1,30 per stuk.

Mocht u problemen hebben met de invoercode denkt u dan aan het volgende:

• staat de pop-upblokkering aan?;

• heeft u Adobe Acrobat Reader op uw computer geïnstalleerd?;

• heeft u de code al langer dan 48 in uw bezit en niet gebruikt? Dan is de code niet meer geldig. De code is 48 uur geldig en vervalt hierna.

• heeft u de code juist overgeschreven? De code bestaat altijd uit zes nummers;

• de code is maar eenmaal gebruikbaar

Mocht u er alsnog niet uitkomen dan kunt u contact op nemen met ons contactcenter. Zij noteren uw emailadres en zorgen dat u in 1 werkdag de route alsnog krijgt.

Aangezien het om microbetalingen gaat storten wij geen geld terug.

ANWB Contact Center    (088) 269 22 22 

Maandag tot en met vrijdag: 8.00 - 20.00 uur.

Zaterdag: 8.30 - 17.00 uur.

Zon- en feestdagen: gesloten.