Veelgestelde vragen

Hoe log ik in op 'Mijn ANWB'?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord, e-mailadres of telefoonnummer?
Aan welke eisen moet mijn wachtwoord voor Mijn ANWB voldoen?
Wie kunnen er een inlogaccount aanmaken voor Mijn ANWB?
Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat het inloggen geblokkeerd is?

Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Waar vind ik een overzicht van de prijzen?
Hoe kan ik een naamswijziging doorgeven?
Waar vind ik Mijn Factuur?
Waar kan ik tolvignetten kopen?

Bewegwijzering
Creditcards
Ledenbelang
Mobiele informatiediensten
Routeplanner
Verkeersinformatie
Webwinkel
Wegenwacht

Autokoerslijst
Onderhouden en repareren
Tanken met korting 
Grip- & Sliptrainingen 
Winterbanden

Op alfabetische volgorde:

Op de website van de ANWB treft u de mogelijheid om documenten in het PDF (Adobe Acrobat Reader) formaat te bekijken in uw browser of binnen te halen op uw computer. Meestal zijn dit documenten die direct afgeleid zijn van onze gedrukte uitgaven of kopieën van Word of Excel documenten. Voor het bekijken van .pdf documenten heeft u het programma Adobe Acrobat Reader nodig en eventueel de Adobe Acrobat Reader plug-in voor uw browser. Met het programma kunt u de documenten die u binnengehaald heeft op uw PC bekijken en eventueel printen. Met de Adobe Acrobat Reader plug-in voor uw browser kunt u .pdf documenten direct in uw browser bekijken. Voor meer informatie over Adobe Acrobat verwijzen wij naar http://www.adobe.nl/products/acrobat/main.html Via de website van Adobe kunt u ook de laatste versie van het programma Adobe Acrobat Reader downloaden. Teksten en afbeeldingen opgemaakt met Acrobat kunt u niet kopieren of wijzigen.

De ANWB-site maakt gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn heel kleine tekstbestanden die op uw pc worden geplaatst. Deze cookies houden diverse instellingen en gegevens vast die te maken hebben met uw voorkeuren en het bezoek aan onze site.

Als u dit toestaat, worden bijvoorbeeld uw lidmaatschapsnummer en uw postcode automatisch opgeslagen op de computer waar u op surft. Deze informatie staat in een cookie. Cookies worden alleen uitgelezen door de site waar ze aangemaakt zijn. Dit betekent dus dat door de ANWB-site aangemaakte cookies niet door andere sites worden uitgelezen.

Houd er rekening mee dat cookies gebonden zijn aan de pc waarmee u op de ANWB-site surft. Als u cookies toestaat terwijl u niet op uw eigen pc zit te internetten, komen die cookies (met úw gegevens) op die andere computer te staan. Dit geldt bijvoorbeeld voor de pc op uw werk en in internetcafés.

U kunt zelf controleren van welke websites cookies op de harde schijf van uw computer staan. U kunt ze ook zelf verwijderen. Het verwijderen van cookies kan gevolgen hebben voor de door u ingestelde voorkeuren en het goed functioneren van bepaalde websites.

Cookies verwijderen
Volg de volgende acties om een cookie te verwijderen (gebaseerd op een Windows pc):

• Ga op uw computer naar 'start' en kies ‘Zoeken’. Klik op ‘Bestanden en mappen’.

• Vul in het zoekscherm het woord cookies in.De computer geeft vervolgens aan op welke locaties op uw pc cookies staan.Soms staan de mappen op meerdere locaties, maar er kan ook maar 1 map zijn.

• Kies de cookies-map waarin u www.anwb.nl ziet staan en/of ....@anwb.nl.

• Klik de regel aan waar u bovenstaande ANWB-cookies ziet staan aan en druk vervolgens de delete-toets in.

• Het ANWB-cookie is nu verwijderd.

• Sluit nu uw browser af en start deze daarna weer op.

Enkele delen van anwb.nl bevatten informatie die uitsluitend aan leden wordt verstrekt. Als u een pagina oproept met exclusieve ledeninformatie of wanneer u in de Webwinkel iets wilt bestellen, verschijnt een scherm waar u kunt inloggen met een inlognaam en een wachtwoord. Hiervoor moet u éénmalig een nieuw inlogaccount aanmaken.

Uitloggen
Via de button Mijn ANWB (op elke pagina rechtsbovenaan) komt u op de overzichtspagina van Mijn ANWB. Rechtsboven staat een link waarmee u uit kunt loggen. Als u uw browser sluit, wordt u automatisch uitgelogd.

De door u opgevraagde pagina is tijdelijk niet bereikbaar, verplaatst, verwijderd, van naam veranderd of op dit moment niet beschikbaar.

Probeer het volgende:
Controleer de spelling van het door u ingevoerde adres. Let daarbij vooral ook op de juiste spelling van de subdomein-extensie, zoals: .nl, .net, .com, .org. Let ook op het gebruik van punten in plaats van bijvoorbeeld een komma.Kijk op een andere grote site die u regelmatig raadpleegt. Als deze dezelfde foutmelding geeft, dan kan er misschien ook een probleem zijn met uw browser, verbinding, modem of operating systeem zijn.Probeer het opgegeven adres later nog eens. De site kan tijdelijk onbereikbaar zijn wegens een storing, onderhoud aan de site of wijziging in de infrastructuur.