Wittebrug

Donau 120 | DEN HAAG

(15)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Audi , Seat , Volkswagen

Deze garage wordt beoordeeld met

15 reviews

5 sterren

 
2 (13%)

4 sterren

 
8 (53%)

3 sterren

 
3 (20%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
2 (13%)
8 van de 15 reviewers raadt deze garage aan.

, 13 september 2016

Onderhoud Volkswagen Polo

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Afgelopen maand langs geweest voor de eerste onderhoudsbeurt aan mijn Volkswagen Polo. Vriendelijk ontvangst, duidelijke prijsafspraak vooraf en de auto stond netjes gewassen en op afgesproken tijdstip klaar.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 22 augustus 2016

TERRIBLE DEALERSHIP

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Hi all, I wanted to inform you all about what happened to me at the Dealership in Wittebrug. I brought my Volkswagen Eos to the dealership Volkswagen Wittebrug to replace the rear window rubber. The experience was TERRIBLE. When I went to pick up the car for the first time, the rubber was not mounted correctly. I had to bring the car a second time for them to fix it. When I went to collect it, I found a very deep scratch on the window, which was clearly made by one of their tools. I went back to show them what they did and of course they denied it. I made an official complaint and I just received a call telling me that they cannot do anything about it because the dealership does not assume the responsibility. The outcome, a scratch window and an expensive rubber repair. Do not go there ever!!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 09 mei 2016

slechte diagnose storing

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Met mijn vrij nieuwe golf (2013, net uit de garantie) voor reparatie van een storing langs geweest bij Wittebrug. Alle lampjes op het dashboard waren aan en meldingen dat vrijwel alle systemen uitgevallen waren. Toch wist men bij Wittebrug te vertellen dat hun apparatuur geen storing kon vinden. Deze diagnose koste al 101,24. Hoe nu verder? Dat wisten ze ook niet. Ze zouden beginnen met de uitbouw van een goed werkend alarm en dan verder kijken. Wel werd ik alvast gewaarschuwd dat elektronica problemen vaak erg duur waren om uit te zoeken (kan ik begrijpen met een uurtarief van 120 euro!) Daar heb ik voor bedankt en de auto meegnomen. Bij een VAG electronica specialist was het probleem zo gevonden en verholpen (50 euro).

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 28 juni 2015

Netjes geholpen

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

In mijn zoektocht naar een andere auto kwamen we een Opel Zafira tegen bij dit bedrijf. Telefonisch een afspraak gemaakt om er zeker van de zijn dat de auto er nog stond en dat ook een proefrit meteen mogelijk was. Ik ben goed te woord gestaan en in alle rust geholpen. Omdat wij niet in de buurt van dit bedrijf wonen heb ik overwogen de auto zonder garantie te kopen. Uiteindelijk toch besloten voor 6 maanden garantie te gaan. De Zafira heeft immers wel wat aandachtspuntjes en je weet nooit hoe de vorige eigenaar er mee om is gegaan. De auto bevalt goed, geen problemen mee gehad. Totdat na 5,5 maanden (2 weken voor het verlopen van de garantie) de auto niet meer van zijn plek wilde. Met behulp van de wegenwacht de auto naar een lokale garage gebracht daar bleek de brandstofpomp stuk te zijn. Ik heb contact opgenomen met Wittebrug om af te stemmen hoe we hiermee om zouden gaan. De auto stond 150km bij hun vandaan en rijden was geen optie. Wittebrug heeft toestemming gegeven aan de lokale garage om de brandstofpomp te vervangen de factuur te voldoen. Keurig en snel geregeld. Ik zou hier zeker weer een auto durven kopen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 25 maart 2015

Goed maar niet goedkoop

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Onze Audi A4 uit 2009 bleek een versleten koppelingsplaten te hebben. Wij vonden dit zelf voor een auto met 75,000 km op de stand vroeg en hadden gehoopt dat er wellicht alleen een plaat los zat. Dit bleek niet het geval en direct het advies gekregen om het vliegwiel te vervangen. Audi rijden is duur en we hechten waarde aan een merkgarage en de mobiliteitsgarantie. Toch was de rekening van 2,499,- hoog. Verder een zeer vriendelijk bedrijf. Voor deze prijs krijg je je auto gewassen en gestofzuigd mee naar huis. Prijsopgave wordt vooraf doorgenomen. Geen verrassingen achteraf. Vervangend vervoer is ook goed geregeld.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 26 januari 2015

Slechte service, onbetrouwbaar, onverwachte kosten en probleem niet opgelost.

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Had een probleem met mijn VW Golf dus langs de garage hiervoor. Auto een dag weg, geen leenfiets beschikbaar ondanks reservering. In de middag gebeld door de garage dat het probleem was gevonden en opgelost, dat diversen onderdelen vervangen waren en ik de auto kon ophalen. Kosten €102. Prima dacht ik. Auto opgehaald maar dag daarna zelfde probleem en storingsmelding. Weer terug, was geen probleem zei de garage, verwezen ook naar de garantie op reparatie. Auto weer een dag weg en in de middag belde garage weer, probleem was gevonden en konden ze oplossen voor €375. Vreemd dat eerder ook het probleem was gevonden en ik al €102 had afgerekend. Garage meldde dat er toch nog wat dingen waren gevonden en waren vervangen. Dit bleken dezelfde onderdelen te zijn die eerder ook waren vervangen volgens factuur. Dit aangegeven bij de garage en ik zou worden teruggebeld. Garage belde weer maar met zelfde verhaal dat ze de onderdelen moesten vervangen. Uitgelegd dat dit al gedaan was en ik hiervoor al betaald had etc. Garage zou het gaan uitzoeken en mij weer terugbellen. Een jaar later moeten ze nog terugbellen. Inmiddels bij Kamsteeg Voorschoten geweest voor groot onderhoud etc. Daar prima geholpen en probleem in één keer opgelost zonder bijkomende kosten. Wel gaf Kamsteeg aan dat de remvloeistof al een tijd niet was vervangen, langer dan twee jaar. Dus bleek dat bij de laatste grote beurt Wittebrug dit niet gedaan heeft maar wel op de factuur heeft geplaatst. Ook bleek dat ze de sticker niet hadden gewijzigd en de status niet hebben bijgewerkt. Bij Wittebrug gaven ze aan dat de banden nog maar net door de APK heen kwamen en dus vervangen moesten worden. Omdat ze nog door de APK kwamen heb ik dit niet laten uitvoeren. Half jaar later laten controleren en banden waren nog prima. Inmiddels volgende APK laten uitvoeren (jaar later dus) bij andere VW-dealer en nog geen banden nodig. Zelfs extra nagevraagd voor de status van de banden en die bleek nog ruim voldoende. Ik raad de Wittebrug dan ook NIET aan!!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 15 november 2014

Auto gekocht, snel kapot!

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik heb hier mijn auto gekocht, en geen garantie op gekregen, nieuwe APK erop voor een jaar. Helaas heb ik me daar heel erg in vergist aangezien mijn auto ( die ik nu ongeveer 3 weken heb) al voor 600 euro gerepareerd is. Erg teleurgesteld!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 23 april 2014

ervaring nieuwe VW-client

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vanaf november 2013 rijd ik in een VW. Een golf TSI automaat met veel extra's. en alles bevalt tot nu toe uitstekend. Het is even wennen aan de manier van gasgeven t.o.v. rijden met een pookje, maar het went heel snel. Service en advies van de garage voldoen aan de verwachtingen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

Positieve kennismaking

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Nu twee keer langs geweest. Beide keren vriendelijk ontvangen. Duidelijke afspraken en goede communicatie. Eerste keer werd de factuur ter plekke verlaagd om een wat onduidelijke reden. Dat is prettig maar voelt niet goed. Tweede ervaring verliep de ervaring met de factuur goed. Ervaring met deze garage is nog maar beperkt maar niet verkeerd. Enige minpunt: beide keren werd te nadrukkelijk gevraagd of ik bij een telefonische enquête over de dienstverlening toch wel de hoogste score "uitstekend" wil geven.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Servicebeurt volgens service interval

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De service van VW garage Wittebrug is erg up-to-date. Afspraak is te maken via internet en bevestiging volgt via SMS. Daarnaast was ik heel erg blij met het geboden vervangend vervoer. En uiteraard werden gemaakte afspraken keurig nagekomen. Dit is vast ook de reden dat het erg druk is bij deze garage, bij het omwisselen van de auto was er nauwelijks parkeergelegenheid te vinden. Dit was op zich het enige minpuntje,maar heel overkomelijk.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 april 2014

Goede garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Goede ervaring. De te verwachten kosten en werkzaamheden van de beurt werden vooraf duidelijk besproken. Moest zelf aangeven dat de S-tronic versnellingsbakolie bij 60k beurt ververst moest worden. Werd in eerste instantie door de receptionist als niet nodig beoordeeld, maar gelukkig was de monteur wel op de hoogte van dit feit. Werd hierna telefonisch van op de hoogte gesteld. Goede zaak en zo hoort het ook. Bij het ophalen van de auto is de rekening duidelijk besproken.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 13 april 2014

duidelijk en vriendelijk

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vriendelijke ontvangst en persoonlijke aandacht. Van tevoren werd een duidelijk overzicht gemaakt van de kosten van de onderhoudsbeurt. En toen tijdens de beurt bleek dat er extra reparaties/kosten bijkwamen werd er netjes telefonisch contact opgenomen. Er werd mij duidelijk uitgelegd wat er gedaan is en waarom dat nodig was.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 06 april 2014

audi onderhoud

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Na een storing in het brandstofsysteem of roetfilter even langsgeweest om de audi te laten checken. Er werd snel gekeken en niets gevonden. Niet veel later stond ik er weer en nu werd wel een probleem gevonden: diesel en olie hadden zich gemengd in de motor door een kapotte brandstofpomp bij de motor. Hierdoor ook olie in de brandstoftank die leeggehaald moest worden en gereinigd. Een erg dure reparatie! Uit coulance wel extra korting ontvangen. Wel vreemd dat er eerst geen storing werd gevonden, ik heb het idee dat er gewoon niet goed gekeken is. pluspunten: vriendelijke ontvangst, goede service, duidelijke voorlichting minpunten: duur, druk

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 24 maart 2014

correct en vriendelijk

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De afgelopen jaren heeft deze garage een enorme ontwikkeling doorgemaakt qua klantvriendelijkheid. waar je eerst vragen moest om aandacht bij binnenkomst zorgen ze nu dat je met een tevreden gevoel de deur uitgaat. ook de onderhoudsservice, snelheid en kwaliteit van uitvoering is prima.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 04 maart 2014

Prettig contact maar aan de dure kant

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Mijn Seat Ibiza wordt al jaren onderhouden door deze garage. Ik word altijd netjes geholpen. Je kunt snel terecht en ze bellen de kosten van tevoren door. Wel vind ik de garage aan de dure kant. Ik heb mijn twijfels of ik elders niet goedkoper uit bent. Daarom ga ik mij ori�nteren op alternatieven.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Wittebrug op kaart

Praktisch

Adres

Wittebrug
Donau 120
2491BC DEN HAAG
Zuid-Holland
GPS: 52.0570357 / 4.392741 lat/lng Plan route

Contact

070-3429222

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat