Van Mossel Amsterdam Zuid-oost

Klokkenbergweg 29 | AMSTERDAM

(6)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Peugeot

Deze garage wordt beoordeeld met

6 reviews

5 sterren

 
0 (0%)

4 sterren

 
1 (17%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
3 (50%)

1 ster

 
2 (33%)
0 van de 6 reviewers raadt deze garage aan.

, 17 oktober 2016

Niet vakkundig!

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Aan de vriendelijke dame van de balie ligt het niet, want die heeft ons vriendelijk ontvangen. Onze mankementen werden door de garage medewerkers niet goed of maar half opgeschreven, ze hebben daarom steeds 1 dingetje bekeken en "opgelost" per keer en hierdoor moesten wij 3 keer (!) terug komen voor alle mankementen opgelost waren. Uiteraard moesten we wel elke keer betalen en namen ze ons niet serieus met onze klachten. Op onderdelen die vrij standaard zijn voor een Peugeot garage waar je met je Peugeot komt, moet je minstens 1 dag wachten en daarna moet je nog een dag (of 2) wachten tot de reparatie klaar is. Veel geld voor niks, ik raad deze garage af!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 02 mei 2016

Afstandelijke behandeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Een afspraak maken op korte termijn voor een servicebeurt of bandenwissel is er niet bij. De interactie blijft meestal beperkt tot 'oh u heeft een afspraak is er nog iets bijzonders' en 'hier is de rekening'. Een keer heeft men mij gebeld over de voorgang, dat was wel netjes. Maar bij de receptie is er eigenlijk geen commmunicatie. De voorlaatste keer dat ik er was, was het pinapparaat kapot. Dat was het al de hele ochtend, maar men kwam er "opnieuw" achter toen ik moest afrekenen. Pas na veel opnieuw morrelen aan het apparaat ging met het hoofdkantoor bellen of ik dan op rekening mocht betalen. Terwijl ik vaste klant was, het om een laag bedrag ging, en mijn wielen daar toch achterbleven. Met die extra wachttijd was ik niet zo blij; de wielenwissel duurde ook al veel langer dan bij de bandenfirma. Ik denk dat het beter kan als men meer aandacht besteedt aan de klant. Misschien eerst de auto aannemen en dan de receptionist laten uitleggen wat er gaat gebeuren (maken ze eigenlijk een ritje bij een beurt?), hoe lang het duurt, en zo ook nog achter 'verborgen vragen' van de klant te laten komen. Maar misschien past dat niet in het concept van een grote, glazen garage waar alles vooral super clean moet zijn. Over de kwaliteit van het werk kan ik geen aanmerkingen maken. En de koffie is prima, de zithoek ook, maar de hartelijkheid ontbreekt.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 08 april 2016

Onbetrouwbaar!

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Bij aankoop tweedehands auto, 700 euro rijklaarkosten betaald. Auto toont nog steeds gebreken. Autoverkoper betrapt op meerdere leugens.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 22 december 2015

Teleurstellend

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Niet duidelijk vooraf wat er gerepareerd ging worden. Onnodig dure reparatie. Slechte communicatie en ongeinteresseerde medewerkers.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 maart 2015

Slecht en Slordig

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Aldaar een tweedehands Peugeot gekocht. Beloofde nalopen en repareren van een aantal zaken voor aflevering bleek niet te kunnen.....Meerdere keren terug geweest voor zelfde klacht : Rammelende uitlaat. Recent bij ~APK uiterst klant ONvriendelijke behandeling...en langer wachten. Het ongevraagd verwisselen van de nummerplaat met reclame voor de nieuwe dealer naam was belangrijker dan het bespreken van het APK rapport.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 13 november 2014

Slechte ervaring met APK

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Slechts tweemaal geweest. APK werd afgekeurd op 2 punten, offerte van 800 euro voor vervangen van 2 onderdelen. Door zelf een stekkertje vast te drukken en wat contactspray te spuiten heb ik me dat in een kwartier bespaart. Doe mij maar een garage waar een monteur niet een strak stopwatch-kwartier krijgt voor een keuring maar even verder mag kijken. Tweede maal was bij sales. Ongeïnteresseerde verkoper.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Van Mossel Amsterdam Zuid-oost op kaart

Praktisch

Adres

Van Mossel Amsterdam Zuid-oost
Klokkenbergweg 29
1101AK AMSTERDAM
Noord-Holland
GPS: 52.3010174 / 4.9375049 lat/lng Plan route

Contact

088-0014500

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat