Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Opel

Deze garage wordt beoordeeld met

7 reviews

5 sterren

 
5 (71%)

4 sterren

 
1 (14%)

3 sterren

 
1 (14%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
6 van de 7 reviewers raadt deze garage aan.

, 03 december 2016

Een goede garage maar na een heel slechte ervaring kom ik hier nooit meer

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Pech met mijn Opel Zafira waardoor ik soms geen power meer had en stil kwam te staan op de snelweg. Na even wachten kon ik gewoon weer verder rijden. ANWB meldde dat de bobine waarschijnlijk defect was (vonkoverslag in cylinder 1 en 4). Druk brandstofpomp leek redelijk normaal (500-700 bar) dus dat zou het waarschijnlijk niet zijn. Geen fijn gevoel dus snel bellen naar Opel Van der Burg in Zoetermeer waar ik al 15 jaar trouwe klant ben. Helaas een overspannen monteur aan de lijn die druk was met de winterbandenwisselweken en er voorlopig geen werk meer bij kon hebben: het was maandag 14 november maar hij kon mij pas op 31 november inplannen. Kon de auto natuurlijk ook brengen en laten staan. Als er tussendoor wat tijd was zouden ze er naar kijken en een diagnose stellen. Wanneer ik dan uitsluitsel kreeg konden ze niet aangeven. Op mijn opmerking dat dit vanuit klantperspectief voor een trouwe klant wel een uiterst onaantrekkelijke oplossing was, kreeg ik opnieuw te horen dat men het echt razend druk had en helemaal vol zat... Ik heb ze veel sterkte gewenst met de bandelwisselweken. Dat was dus mijn allerlaatste bezoek aan Opel Van der Burg in mijn leven (waarover ik tevreden was tot die tijd).

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 oktober 2015

Klantvriendelijk

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Altijd, voor welke beurt je ook komt, staan de mensen je vriendelijk te woord en helpen je daar waar ze kunnen. Zo ook de keer dat ik, aan het einde van de dag, op een vrijdag, mijn aanhanger niet goed had aangekoppeld en deze van de auto afschoot. Geen schade, behalve de contactdoos van de auto. Binnen het uur weer op weg....

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 08 januari 2015

Goede klantvriendelijke garage.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ben er nu 4 jaar klant en ben tot nu toe goed geholpen en klantvriendelijk behandeld. De klant wordt vooraf verteld wat er moet gebeuren en wat de eventuele kosten zijn. Bovendien krijgt men ook nog eens korting op reparaties aan voertuigen die ouder dan 10 jaar zijn. Alhoewel dit een persoonlijke mening is, ben ik er uitermate tevreden over.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 11 juni 2014

Uitstekende garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ook ik ben van de vestiging Van Leeuwenhoeklaan overgegaan naar deze Opelgarage aan de Kadelaan. Dat nadat Het Motorhuis mij in de steek had gelaten door de vestiging in Leidschendam te sluiten. Eerst was ik bang dat het hier ook zo zou gaan omdat Van der Burg de vestiging aan de Van Leeuwenhoeklaan moest sluiten. Het is nu mosterd na de maaltijd maar daar was ik bijzonder tevreden over het personeel. Gelukkig heb ik nu dezelfde ervaring met de vestiging aan de Kadelaan in Zoetermeer. Mijn Meriva (2010) moest een "grote" beurt en kwam (verplicht) in aanmerking voor een eerste maal APK. Alles werd binnen 3 uur geregeld en ik kon weer snel beschikken over de auto. De (vrij stevige) rekening werd uitgebreid behandeld en uitgelegd. Ook werd medegedeeld dat een kleine en goedkope reparatie was uitgevoerd zonder mij daar toestemming voor te vragen. Kijk, eigen initiatief, daar houd ik van. De hoogte van de rekening valt wel mee, als je rekening houdt met het feit dat je een jaar lang recht hebt op Opel Assistance Plus. (Geldig in heel Europa) Ja Wegenwacht, jou heb ik niet meer nodig :-) Van der Burg Automotive B.V uit Zoetermeer is een uitstekende garage met correct en vriendelijk personeel; of het nu per email, telefoon of persoonlijk is, het is allemaal even vriendelijk. Verbeterpuntje: het had leuk geweest als de auto even door de wasstraat was gegaan. Sommige garages doen dit en dat geeft je nog een beter gevoel over de service. Maar wellicht volgend jaar.... nietwaar Van der Burg Automotive B.V

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 02 mei 2014

Dit is mijn garage!

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Nadat, sinds kort, de Van de Burg Opel vestiging aan de Van Leeuwenhoeklaan werd gesloten ben ik overgestapt naar de Van de Burg Opel vestiging aan de Kadelaan. Mijn ervaringen op de Van Leeuwenhoeklaan waren al zeer positief. Een deel van het personeel is meegegaan naar de Kadelaan. Het personeel op de kadelaan heeft naar mijn inzien goed gereageerd naar de klanten van de Van Leeuwenhoeklaan want bij het eerste gesprek kreeg ik het gevoel alsof ze mij al kende en daar al jaren kwam. Mijn dank daarvoor. De onlangs uitgevoerde reparatie aan mijn Vectra uit 2002 betrof een flinke. Het vervangen van: - de distributiesnaar en alles wat er bij komt - Een keerring in de versnellingsbak - 2 stuks remleiding - Grote beurt - APK De afspraken met betrekking tot de planning en kosten werden goed vooraf ingeregeld en besproken. Tijdens de werkzaamheden kwam plotseling naar voren komt dat de remleidingen niet meer voldeden en dat dit extra kosten met zich mee zou brengen. Dit werd netjes gemeld zodat ik niet voor verrassingen kwam te staan. (is bij een andere garage wel eens anders gegaan). Aan het eind van de middag bleek dat het in één dag niet te realiseren was. Ook dit was bij het wegbrengen van de auto netjes vertelt. Maar geen nood er stond even een gratis leenauto voor me klaar. De volgende dag was de auto dan wel klaar en kon ik deze weer ophalen. De leenauto had zo weinig gereden dat er geen brandstofkosten voor werden gerekend. Mijn conclusie: Naast de Van de Burg Opel vestiging aan de Van Leeuwenhoeklaan is ook de Kadelaan een garage waarbij klantgericht wordt gehandeld. Ik kan dus zonder schroom zeggen “dit is mijn garage!”.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 april 2014

Turborevisie

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Enige tijd geleden begon de turbo van mijn Opel olielekkage te vertonen. Kort daarna werd duidelijk dat de enige manier om dit te verhelpen de revisie van de bestaande turbo of montage van een geheel nieuwe turbo was. Gekozen werd voor een revisie waarbij ik zelf het binnenwerk van de turbo heb vervangen en de dealer het demonteren en weer monteren van de turbo uitvoerde. De afspraken over planning, kosten en verantwoordelijkheden van beide partijen werden vooraf duidelijk gemaakt. Enige zaken die onverwacht tijdens de ombouw naar voren kwamen werden helder en eerlijk gecommuniceerd. De sfeer bij deze dealer is erg klantgericht, eerlijk en vriendelijk. Dat heb ik in het verleden met andere dealers wel eens anders meegemaakt. Een aanrader!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 04 april 2014

Snelle service met zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Na sluiting van Motorhuis Leidschendam ben ik voor de 3e beurt overgegaan naar deze garage. Ik heb het tijdstip van de aanvang van het werk zelf mogen bepalen. Heb met koffie rustig kunnen wachten. Een paar weken later een calamiteit: 'Dringend service onderhoud nodig' op de display. De thermostaat met sensor van de koeling is stuk; direct geholpen. Dus geen nieuwe afspraak maken. Een grote pluim.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Van der Burg Automotive B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Van der Burg Automotive B.V.
Kadelaan 2
2725BL ZOETERMEER
Zuid-Holland
GPS: 52.0713425 / 4.4993696 lat/lng Plan route

Contact

079-3415151

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat