Thissen Auto's V.O.F.

Ettensebaan 19 | BREDA

(1)

Deze garage wordt beoordeeld met

1 review

5 sterren

 
0 (0%)

4 sterren

 
0 (0%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
1 (100%)

1 ster

 
0 (0%)
0 van de 1 reviewers raadt deze garage aan.

, 16 maart 2016

Auto nakijken amper van toepassing, lage klantenservice

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Het eerste contact was niet helemaal fijn, tweede contact was goed maar het derde contact was slecht. Klantenservices na aankoop was noemenswaardig slecht. Het nakijken van de auto voor aankoop is vrijwel niet gedaan. Bijna alleen dingen als vloeistoffen bijvullen. Het eerste contact was via een tussenliggende site die een bericht stuurde naar Thissen Auto's. Na er niks van gehoord te hebben, heb ik zelf contact opgenomen. Na een afspraak gemaakt te hebben, hebben we een proefrit gereden en hebben we de auto gekocht. Dit ging vrij soepel en met een fijne sfeer. Na een paar weken was de demper van de uitlaat volledig doorgeroest en moest worden vervangen (hij hing aan een bevestigingskabel en beschadigde de onderkant van mijn auto bij elke hobbel). Thissen Auto's reageerde hier positief op; de demper mocht worden vervangen bij hun garage. Fijn. Ik was hier echter niet toe in staat (vanwege werk, tijd en geen boete van politie willen krijgen) en moest snel een dealer vinden. Dit heb ik laten weten aan Thissen auto's. Omdat het antwoord op zich liet wachten, heb ik de demper gerepareerd bij een bedrijf nabij mijn werk. Wetende dat het bij Thissen goedkoper was, heb ik gevraagd om de prijs bij hun garage en deze kosten aan mij over te maken. Ik was duurder uit bij mijn garage dan bij Thissen's garage, maar dat besefte ik ook. Echter, Thissen krabbelde terug omdat er van te voren niet is overlegd over of de demper bij een ander bedrijf mocht worden gerepareerd en wilde uiteindelijk de demper niet vergoeden, conform hun algemene voorwaarden. Ze staan hier in hun recht, maar dit vind ik een erg slechte manier van het omgaan met klanten. Vooral omdat er naar mijns inziens goede redenen waren om niet naar Thissen's garage te gaan. Ze wilden niks terug betalen omtrent de demper, omdat ze andere garages niet vertrouwden en dat ze meestal meer doen dan nodig. Ik vroeg echt alleen om de onkosten van de demper; het kopen en monteren ervan. Hetgeen wat de door mij gekozen autodealer meer heeft gedaan, was voor mijn eigen rekening. Ook hier wilde ze niet in tegemoet komen. Natuurlijk zou de situatie anders zijn als ik een week zonder demper door het land mag rijden (dan had ik tijd om naar hun toe te komen), maar de politie geeft hier graag bekeuringen voor van €180,-. Dit geheel duurde overigens langer dan een maand. De auto zelf rijdt goed, maar het is jammer dat de mankementen aan de auto opstapelen (bovenstaande is één ding) en er weinig onderhoudshistorie van de auto is. Het laten repareren kan alleen bij de garage welke Thissen aanschrijft; dus als je van ver een auto van hun koopt en er gaat iets stuk binnen de garantie, houd er dan rekening mee met dat je (een) dagde(e)l(en) vrij moet nemen van je werk om de auto te brengen, hetzelfde om de auto op te halen. Al met al kom ik niet graag terug bij dit bedrijf.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Dit bedrijf heeft nog niet aangegeven welke service en diensten het levert.

Locatie Thissen Auto's V.O.F. op kaart

Praktisch

Adres

Thissen Auto's V.O.F.
Ettensebaan 19
4813AH BREDA
Noord-Brabant
GPS: 51.5816305 / 4.7416313 lat/lng Plan route

Contact

076 5329490

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat