Stern Auto

Ruimtevaart 30 | AMERSFOORT

(5)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Mercedes , Smart
Merk specialist van:
Mercedes , Smart

Aangesloten bij

BOVAG , Glasgarant , RDW erkend , Stichting Duurzaam Repareren

Over Stern Auto

Stern Auto, de grootste officiële Mercedes-Benz dealer van Nederland beschikt over elf vestigingen in het centrum van het land en een 24/7 online twaalfde ‘vestiging’ www.sternauto.nl. Vier van onze vestigingen zijn tevens gespecialiseerd in trucks (SternTrucks). Een dedicated aanpak voor personen-, bestelwagens, trucks en smart geeft u het specialisme voor een zorgeloze mobiliteit..
Alles draait om een ruime bereikbaarheid van ons bedrijf voor een persoonlijk of digitaal contact met onze klanten. Onze sales en aftersales vertegenwoordigers zijn uw vaste contactpersonen en ontzorgen u in uw mobiliteit. Ons customer service team verzorgt 6 dagen per week van 8.00 tot 22.00 uur de contacten en uw aanvragen. Als meest klantvriendelijke Mercedes-Benz dealerholding zullen we altijd voor uw hoogste waardering gaan. Bij Stern Auto bent u aan het juiste adres voor zowel de aanschaf als het beheer van uw auto, uw wagenpark of uw originele onderdelen

Deze garage wordt beoordeeld met

5 reviews

5 sterren

 
2 (40%)

4 sterren

 
2 (40%)

3 sterren

 
1 (20%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
4 van de 5 reviewers raadt deze garage aan.

, 29 maart 2015

Stern uw adres voor uw kostbare Mercedes

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Goede service, duidelijk in het maken van afspraken en tegemoet komend indien er wat betreft de planning een uitloop is. Na de servicebeurt en reparaties is er nog gebeld of alles na tevredenheid was verlopen. Ik had een kleine opmerking over de slijtage van mijn remschoenen en ik wilde weten of de vorige garage soms een foutje had gemaakt met het vervangen hiervan. Want bij Stern moesten ze alweer vernieuwd worden, na nog geen 16.000 km. Helaas heb ik tot op heden geen antwoord meer gekregen. Ondanks de goede service ben ik wel van mening dat het allemaal wat goedkoper kan.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 maart 2015

Mercedes B CDI

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik bezoek dit bedrijf al 7 jaar voor alle werkzaamheden aan mijn Mercedes B CDI. Na een leaseperiode nu privé. Een Mercedes is niet echt goedkoop, maar technisch van hoog niveau. Werkzaamheden worden prima uitgevoerd na telefonische opgave van kosten. Bij ophalen staat de auto er altijd fris gewassen bij, ook leuk! Na 260.000 km vrij probleemloos gereden, wel normaal onderhoudsprogramma gevolgd.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 13 mei 2014

Niet goedkoop, maar wel goed

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ieder jaar laat ik tegelijk met de APK een beurt doen. Ik heb een Smart fourfour 1.3 uit 2005 en rijdt gemiddeld 8000 km p/jr. De garage neemt zelf altijd contact op tegen de tijd de APK datum nadert. Tijdens het uitvoeren van de beurt wordt er gebeld met info over de te verwachten kosten en bijzonderheden. Zo weet je wat je kan verwachten. Met wat ik tot nu toe heb ervaren wordt gekozen voor de minst dure, maar toch goede oplossing. Soms is reparatie mogelijk en hoeft niet vervangen te worden of wordt er informatie gegeven met als uitslag dat vervanging nog niet nodig is. Het is niet echt een goedkope garage, maar je krijgt de auto ook altijd helemaal schoon gewassen en gezogen terug. Ik vind deze service ook wel wat waard .

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 april 2014

Eigen gewin geldt, geen interesse in de klant

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Onze Vito rolstoelbus had een defect aan de hydrauliek. Gelijk naar Stern gereden. Samen met mijn peuterdochtertje van bijna 3 jaar. De ontvangst was zakelijk. Voor de kinderen is er geen kinderhoekje. Met veel moeite werd er een setje viltstiften en een kleurplaat geimproviseerd. De kosten vielen echt enorm tegen. Er moest werk worden uitbesteed. De kosten bedroegen ruim 400 euro. Er was geen leenauto beschikbaar. Ik kon een Clio huren, of een Smart. Voor 35 euro per dag. Maar dat met een klein meisje erbij ? Er zat geen autostoeltje in de leenauto. Uiteindelijk gingen we met de stadsbus naar huis terug. En de reparatie van onze rolstoelbus (een onmisbare factor in ons gezin) duurde een dag langer dan aangegeven. Kan dit geen goede service noemen. Bij Stern is men geïnteresseerd in geld. Niet in gezinnen. Jammer !

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 06 april 2014

Betrouwbaar onderhoudsbedrijf voor Mercedes

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik ben reeds vele jaren particuliere klant van dit bedrijf, en diens voorganger (Van Kooy). Onderhoud bij een dealerbedrijf is altijd iets duurder dan via een vakgarage, maar daar staat tegenover dat dit bedrijf ervaren monteurs in dienst heeft die ook de specifieke problemen van de verschillende modellen kennen en daardoor in mijn ervaring snel (en zonder kosten) een goede diagnose kunnen stellen als ik bijvoorbeeld eens een vreemd geluid hoor. Bovendien kan ik altijd snel terecht. Vooraf vindt altijd uitgebreid overleg plaats over mijn wensen (onlangs zo'n 45 min. over het onderhoud van mijn twee auto's), wordt samen bepaald welke werkzaamheden raadzaam zijn en wordt een schriftelijke prijsopgave gemaakt. Als tijdens het garagebezoek blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn, dan wordt er gebeld voor overleg met een prijsopgave voor die werkzaamheden. Onlangs bleken vooraf ingeschatte werkzaamheden toch niet nodig te zijn, en dat was een aangename verrassing toen ik de auto ging ophalen. (en zo'n € 100,- lagere kosten) Nu 4 uit 5 sterren voor prijs-kwaliteitverhouding en kwaliteit werkzaamheden, omdat bij de laatste beurt (2 weken geleden) onder de motorkap niet schoon is gewerkt (veel vette vingers...) en ook de boordcomputer niet was gereset (service indicator echt wel). Technisch echter 100% in orde.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie*
Klein schadeherstel*
Groot schadeherstel*
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur*
Poetsen*
* Alleen met afspraak
Locatie Stern Auto op kaart

Praktisch

Adres

Stern Auto
Ruimtevaart 30
3824MX AMERSFOORT
Utrecht
GPS: 52.1968749 / 5.3967225 lat/lng Plan route

Openingstijden

Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za

Contact

035 6555355

info@sternauto.nl

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat