Pouw Zwolle

Lippestraat 5 | ZWOLLE

(5)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Audi , Volkswagen

Over Pouw Zwolle

Pouw Zwolle is officieel dealer van Volkswagen, Audi (R8 partner) en VW Bedrijfswagens.

U kunt voor al uw mobiliteitsbehoeften bij ons terecht. Als onderdeel van Pouw Automotive bieden wij u nieuwe en gebruikte auto’s, onderhoud, reparatie, leasing, autoverhuur, verzekering, financiering en schadeherstel. Dit noemen wij de Pouw Mobiliteitscirkel. Eén partij waar u terecht kunt voor alles wat met zorgeloos en comfortabel autorijden te maken heeft.

Deze garage wordt beoordeeld met

5 reviews

5 sterren

 
3 (60%)

4 sterren

 
0 (0%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
1 (20%)

1 ster

 
1 (20%)
3 van de 5 reviewers raadt deze garage aan.

, 24 oktober 2015

Passat 2.0 TDI

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vooraf is duidelijk wat de basisbeurs kost. Natuurlijk kan er meer aan de hand zijn met de auto en dat kost natuurlijk meer dan de basisbeurt. Als er wat aan de hand is wordt je netjes gebeld, wordt er een reparatieadvies gegeven (nu doen, nog wachten/kan er nog mee doorrijden, bij volgende beurt rekening mee houden). laat je het direct repareren dan zijn vooraf de meerkosten meegedeeld en geef je wel of geen toestemming voor de reparatie. Soms heb je een lagere rekening en dat is een mooie meevaller omdat er een korting is gegeven op onderdelen of er is een actie!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 05 juli 2015

Rampzalig!

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vreselijk slecht! Alles wat mis kon gaan, ging mis. Klantenservice volgens Pouw Zwolle: Voor aankoop mooie praatjes, na aankoop laat men je in de kou staan. Kostbare Audi A6 gekocht uit 2012, met Selectie Plus garantie. Zag er op eerste gezicht allemaal prima uit. Daarna begon de ellende en maakten we kennis met de arrogantie van Pouw Zwolle. Op dag van aflevering bleek auto op naam verkeerde klant te zijn gezet, waardoor we voor niks kwamen (300 km gereden, dag vrij genomen!). Week later tweede poging. Men zou enkele mankementen oplossen (bv lekkage voetenruimte). Hier bleek niks mee te zijn gedaan (!?). Nadat aflevering uiteindelijk was gelukt (hoe moeilijk kan het zijn), bleek auto tijdens gebruik waslijst aan mankementen te hebben. Als klap op de vuurpijl kwamen we er per toeval achter dat de auto zware schade heeft gehad (twee aanrijdingen, voor bijna helft overgespoten). In plaats van mee te werken aan een schappelijke oplossing, koos men voor het inhuren van een dure advocaat. Maanden van stress en gedoe volgden. Uiteindelijk heeft men onder zware druk bakzeil moeten halen en kregen we het aankoopbedrag terug. Maar jongens, wat een tijdrovende ellende. Men weigerde zelfs excuses te maken (hoe arrogant kun je zijn?). Wij kennen heel wat Audi dealers. Dit is met stip de slechtste van Nederland.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 26 december 2014

Kwaliteit zoals kwaliteit bedoeld is

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

We hebben nu drie keer een VW bij Pouw gekocht. Afspraak is afspraak, de after sales is helemaal top! Kleine problemen worden snel opgelost, en ook bij grote reparaties denkt men erg met de klant mee. De nota is nooit een verrassing, de kwaliteit wel, en dat in positieve zin! Alles kan en is bespreekbaar, en je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Ik blijf er klant, ook al woon ik er meer dan 125 kilometer bij vandaan.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Prettige garage om zaken mee te doen

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

In 2012 heb ik mijn eerste VOlkswagen aangeschaft bij garage Pouw. het was een leaseauto en die moest i.v.m. de bijtelling voor 1 juli op kenteken gezet worden. Ik werd goed op de hoogte gehouden van het leverings proces door de verkoper. Bij de aflevering heb ik een zeer uitgebreide instructie gehad. De onderhoud beurten worden snel en deskundig uitgevoerd. Bij alle beurten kon ik wachten en goed werken met WiFi onder het genot van een kopje koffie. Deze week knipperde het koelvloeistof lampje. Ik kreeg een leenauto mee en tijdens deze reparatie is i.o.m. De leasemaatschappij tevens de distributie riem vervangen. Het is een keer voorgekomen dat ik nieuwe ruitenwissers kwam halen en gelijk en beurt heb afgesproken. In het systeem van Pouw gaat dan een lampje branden dat de auto binnen 2 weken 2 keer bij de garage is geweest. De volgende dag ontving ik een mail met de vraag of ik wel tevreden was en of de werkzaamheden wel juist waren uitgevoerd. Dit noem ik nog een attent zijn! Nieuwe leaseauto is inmiddels bij dezelfde garage besteld.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 11 maart 2014

goed verkoop apparaat echter slechte after-sales en service/onderhouds afdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Prettige verkoop afdeling. Kundig en attent. Jammer dat goede indruk te niet wordt gedaan door een slechte onderhouds/service afdeling. Komen afspraken niet na en zijn verre van attent en erg slordig. (Je hebt een VW en je krijgt een smsje dat je Audi klaar is. Slorig of wel een hele grote beurt??? of je ontvangt een mail dat je auto gerepareerd wordt met echte VW onderdelen... ja dat mag ik hopen. Lange "wachtijden" doordat onderdelen niet voorhanden zijn. Olie bijvullen op de rekening maar vergeten dat week of twee eerder dat ookal gebeurd is. etc)

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen*
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie*
Klein schadeherstel*
Groot schadeherstel*
Schade taxatie*
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen*
* Alleen met afspraak
Locatie Pouw Zwolle op kaart

Praktisch

Adres

Pouw Zwolle
Lippestraat 5
8028PS ZWOLLE
Overijssel
GPS: 52.5387467 / 6.1662037 lat/lng Plan route

Openingstijden

Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za

Contact

038-4561300

info@pouw.nl

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat