Muntstad Utrecht

Landzigt 22 | DE MEERN

(16)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Audi , Seat , Skoda , Volkswagen

Aangesloten bij

BOVAG , FOCWA , RDW erkend , Stichting Duurzaam Repareren

Over Muntstad Utrecht

Muntstad is dé officiële merkdealer en servicepartner van Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens in Utrecht.

Deze garage wordt beoordeeld met

16 reviews

5 sterren

 
6 (38%)

4 sterren

 
4 (25%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
4 (25%)

1 ster

 
2 (13%)
10 van de 16 reviewers raadt deze garage aan.

, 18 september 2016

Poging tot opzettelijk meer geld vragen na afspraak

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Dit bedrijf is in mijn optiek bezig om op allerlei manieren zoveel mogelijk geld binnen te harken. Gemaakte afspraken op papier worden niet nageleefd tevens slecht berijkbaar. Zij trachten na de levering op slinkse wijzen met vage handelingen met rekeningen meer geld te verdienen. Ik zal dit bedrijf aan niemand aanraden een gewaarschuwd mens telt voor 2 Natuurlijk is het merk VW erg goed maar pas op voor deze vage dealer!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 25 april 2016

Misleiding

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Via Volkswagen.nl online een afspraak gemaakt voor een kleine beurt. Bij aankomst bij de dealer wordt medegedeeld dat er alleen een (veel) duurdere grote beurt gegeven kan worden. Andere service wordt geweigerd en mij is de deur gewezen. Klachten via Volkswagen Nederland en Muntstad zelf geven geen uitsluitsel. Er schijnt bij Volkswagen geen besef te zijn dat dit naast misleiding ook slechte service en klantcommunicatie is.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 05 februari 2016

Geweldige ervaring

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Aanschaf nieuwe golf mei 2013. Ondanks div. werkplaatsbezoeken, ook na de garantieperiode, konden bijgeluiden in de voorwielophanging, ondanks grote inzet, niet worden opgelost. Na een zeer open en positief verlopen gesprek met de service manager van Automuntstad Volkswagen vestiging Leidsche Rijn, is de klacht na een 4 daags verblijf in de werkplaats opgelost. Een gratis leenauto hoorde bij de service en bij ophalen bleek de auto zowel in- als uitwendig gereinigd te zijn, ook dat hoorde bij de service vond men! Let wel, de garantie periode was reeds voorbij! Er volgde nog een bezoek aan dit uitstekende autobedrijf, nu bij de vestiging in Maarssen, ivm de vervanging van de voorruitvervanging van de voorruit en een inspectie, ook hier weer prima service van het personeel aan de receptie, uiterst correct en voorkomend. Ook nu weer een gratis leenauto omdat ik de auto pas meekreeg als de kit van de voorruit was uitgehard. een zeer waardevol advies dat ik nog nooit bij een andere glasvervanger heb gekregen. Tijdens mijn bezoeken aan Automuntstad heeft het personeel zich altijd uiterst vriendelijk en servicegericht opgesteld. Dit geldt zowel voor de vestiging Leidsche Rijn als ook voor de vestiging in Maarssen. Deze mensen tonen zich ware ambassadeurs van Automuntstad maar zeker ook van het merk Volkswagen. R.J.W te M.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 15 oktober 2015

echte service bestaat echt bij auto muntstad de meern

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

onze VW was net uit de garantie periode - toch werd een onverwachte reparatie kostenloos onder garantie hersteld

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 14 september 2015

slechte bereikbaarheid en geen klantgerichtheid

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Er wordt slecht opgenomen en niet teruggebeld. Komen slecht afspraken na, zijn weinig klantgericht. Zijn aardig als ze iets willen verkopen, maar de aftersales is belabberd.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 31 maart 2015

Super arrogant

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Hier langs geweest met onze Caddy voor een beurt. Zeer slecht bereikbaar telefonisch en krijg je eindelijk iemand te pakken heeft die geen tijd voor je. Ook geen uitleg gehad wat er aan de auto is gedaan.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 16 maart 2015

Goed maar duur

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Niet afgesproken kosten hoefden maar gedeeltelijk betaald te worden. Onderdelen van Volkswagen zijn duur en het werkplaatstarief is erg hoog. Uurloon € 114,89. Banden wisselen €90 bij Kwikfit € 66,-.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 30 december 2014

Overbodige reparaties

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Mijn Audi naar deze dealer gebracht voor keuring en beurt. Kwam een waslijst van €3500 aan reparaties zijn, met een hoop vreemde reparaties. Naar een andere Audi dealer gebracht, uiteraard niets gezegd en daar kwam een lijst van €500 uit. Toen open kaart gespeeld met de 2e dealer en de door Muntstad voorgestelde reparaties doorgenomen. Was echt niet nodig zei de 2e dealer.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 14 november 2014

arrogant, duur en niet klantvriendelijk

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Duidelijk een garage die zijn omzet al binnen heeft dankzij de leaserijders. Particuliere klanten worden slecht behandeld. Wil je een lampje laten wisselen? Eerst je doopcel lichtten om in het systeem te moeten worden opgenomen. De kosten? Twee keer zo duur (!) als bij een merkgarage elders in het land. Geeft je dashboard een storing aan die uit moet worden gelezen volgens Skoda. Dat kan, maar dat kost eerst een paar tientjes. Wij rijken graag om om deze garage te vermijden.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Echt goede garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Fijne behandeling en duidelijke afspraken omtrent reparaties en de prijs

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Auto Muntstad De Meern

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Auto Munstad De Meern. Prima garage, prima verkoopafdeling. Service afdeling doet zijn werk goed maar zou wat scherper op de kwaliteitskontrole kunnen zijn. Fouten die hier het gevolg van waren zijn naar behoren en tot volle tevredenheid opgelost. Servicecenter is bij drukte wat onoverzichtelijk. Zelfde bedrijf in Nieuwegein is nog beter!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 21 april 2014

prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vriendelijk ontvangst, auto op tijd klaar, gratis leenfiets mee en de auto ook nog gewassen (nadat ze gevraagd hadden of hij door de wasstraat mocht).

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

Nette garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Heb in 2013 een audi a3 gekocht bij deze garage,en heb in maart 2014 een 30000 km beurt laten geven. Ik kom zelf van etten leur maar ben bewust helemaal naar utrecht gegaan voor onderhoud omdat ik hier altijd netjes wordt geholpen en er ook een goed gevoel bij heb. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd zoals verwacht dus ik ben uitermate tevreden.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Goede vakgarage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Mijn ervaringen met deze garage zijn dat ik (in de loop der jaren) eerst een nieuwe polo had gekocht en in onderhoud heb gehad en later een nieuwe golf (gekocht en in onderhoud). Om meteen met de deur in huis te vallen: prima garage. Klantvriendelijk, behulpzaam. Duidelijk over de prijzen en de te verrichten werkzaamheden. Nette showroom met alles aan huis: schadeherstel (1 keer gebruik van gemaakt en prima werk), huurauto's (meerdere keren gebruik van gemaakt en ook daarin altijd prima voor elkaar), wasstraat / wasboxen (nu mijn standaard plek voor de grote schoonmaak van mijn auto). Maar ook de onderdelen (velgen en winterbanden, lampjes, reservewiel etc.) netjes en behulpzaam. Overigens serveren ze lekker koffie bij het wachten! Kortom: ik ben heel tevreden en kan deze garage aanbevelen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Deze garage beveel ik beslist aan.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

In maart 2014 telefonisch een afspraak gemaakt voor een 40.000 km beurt. De receptionist heeft op mijn vraag wat er zoal gedaan moest worden bij deze grote beurt uitgebreid geantwoord hierop gegeven. Afgesproken dat ik op 14-4-2014 de auto om 8.00 uur zou brengen waarop de receptionist mij meedeelde dat er dan een leen auto zou klaarstaan zonder dat ik daarom gevraagd had. Ook werd er een indicatie gegeven hoe hoog de te verwachtte kosten zouden zijn. Op de afgesproken datum de auto gebracht en e.e.a. nog doorgenomen met de receptionist. Alles lag klaar, de werkplaats order, de papieren voor de leenauto en de leenauto zelf stond klaar. In de kortste keren was ik weer op weg. Aan het einde van de dag werd ik gebeld met de mededeling dat de auto weer gereed was en opgehaald kon worden. Na betaling van de rekening, waarvan het bedrag overeen kwam met de geschatte kosten en na afgifte van de GRATIS leenauto (Yeti 1<2 TSI automaat) kreeg ik nog een kaartje mee voor een gratis wasbeurt. De service van deze garage en de vriendelijkheid van de medewerkers vindt ik werkelijk zo uitermate goed dat ze deze positieve review echt verdienen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 09 april 2014

Klantvriendelijk

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik heb in maart 2014 mijn Audi A3 voor een 75.000km beurt en APK gebracht. Auto Muntstad heeft in de Meern voor elk merk een aparte garage, vlak naast elkaar (ik moest dus naar het Audi Centrum Utrecht) Daar werd ik ontvangen alsof ik een auto kwam kopen, individueel aan een tafeltje. Alles is duidelijk vooraf met me doorgesproken en de reparatiepunten die in de ochtend nog door de monteurs werden ontdekt zijn eerst netjes doorgebeld zodat ik ze kon goed of afkeuren. De prijs viel alsnog wat tegen maar dat ligt denk ik meer aan het merk Audi dan aan deze garage. De Leenfiets of E-scooter zijn gratis dat is een plus

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie*
Klein schadeherstel*
Groot schadeherstel*
Schade taxatie*
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen*
Wasstraat*
Interieur*
Poetsen*
* Alleen met afspraak
Locatie Muntstad Utrecht op kaart

Praktisch

Adres

Muntstad Utrecht
Landzigt 22
3454PE DE MEERN
Utrecht
GPS: 52.0765152 / 5.0469386 lat/lng Plan route

Openingstijden

Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za

Contact

030-2969000

info@muntstad.nl

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat