Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Mercedes , Smart

Aangesloten bij

BOVAG , FOCWA , Glasgarant , RDW erkend , Stichting Duurzaam Repareren , VACO

Over Mercedes-Benz Den Haag | smart Center Den Haa...

Als één van de zes vestigingen van Mercedes-Benz Dealer Bedrijven is Mercedes-Benz Den Haag onderdeel van Mercedes-Benz Nederland. Met bijna 300 medewerkers zijn wij in zuid-west Nederland dè dealer voor Mercedes-Benz personen- en bedrijfswagens, smart, FUSO, SLR en AMG. Daarnaast zijn wij als enige in Nederland erkend reparateur van Mercedes-Benz Guard en zijn wij partner van het Mercedes-Benz Classic Center.

MBDB bestaat meer dan 75 jaar. Mercedes-Benz Den Haag is de hoofdvestiging en gevestigd op het bedrijventerrein Forepark in Den Haag. Daarnaast heeft ons bedrijf vestigingen in Alphen a/d Rijn, Leiden, Maasdijk, Naaldwijk en Roelofarendsveen.

Deze garage wordt beoordeeld met

17 reviews

5 sterren

 
6 (35%)

4 sterren

 
8 (47%)

3 sterren

 
1 (6%)

2 sterren

 
2 (12%)

1 ster

 
0 (0%)
14 van de 17 reviewers raadt deze garage aan.

, 21 juli 2016

Teleurgesteld!

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De E200 heeft een paar productie fouten, waaronder het remsysteem. De pomp geeft automatisch een foutcode als je 300.000 keer remt. MB zou in eerste instantie de pomp vervangen, en is daar later op terug gekomen., omdat ik mijn auto bij een andere garage een kleine beurt had laten doen...ja werkelijk he!!! Nou is dat misschien hun 'policy' maar waar het mij meer om ging was de klantvriendelijkheid, dat laat zich al raden; nadat ik vertelde dat dit onder een terugroepactie van MB gemaakt diende te worden, was de glimlach op hun gezichten snel vertrokken, en waren ze opeens niet zo vriendelijk meer. Een servicemedewerker kreeg zelf een 'hautaine' houding - ja werkelijk, ik jok niet - Dacht bij mezelf; wat er ook gebeurd, ik ga hier nooit meer naartoe.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 05 maart 2016

goeie garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ze doen wat ze zeggen maar proberen altijd wat meer te verkopen

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 10 oktober 2015

Slecht bereikbaar en komen afspraken niet na.

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Aangeboden ter reparatie, de auto wordt vriendelijk in ontvangst genomen aan de balie maar vervolgens zijn ze telefonisch zeer slecht bereikbaar, je kunt een voicemail achterlaten maar daar wordt niet op gereageerd. Je krijgt het idee dat het personeel niet van elkaar weet waar ze mee bezig zijn. Uiteindelijk zelf weer naar de vestiging moeten rijden om informatie te ontvangen ook daar wordt het beeld bevestigd dat personeel langs elkaar heen communiceert en werkt met voor de klant het negatieve effecten op de reparatieduur en kosten. Heb mijn auto nu in onderhoud bij Stipdonk in Katwijk iets verder rijden maar wel zeer tevreden met communicatie en service bij Stipdonk.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 maart 2015

Uitermate tevreden

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

IK ben tevreden met deze garage. Vakkundig en vriendelijk personeel. Prettige wachtruimte met gratis koffie/thee en dagbladen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 05 maart 2015

Service beurt Smart

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Uitstekende service, op alle fronten. Echter, vergeleken met de prijzen voor een Smart servicebeurt voordat het geïntergeerd werd met Mercedes, is het behoorlijk prijzig geworden.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Zoals verwacht

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Niets bijzonder, alles goed.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Servicebeurten worden prima uitgevoerd. Tevoren word je gebeld als er bepaalde zaken aan het licht zijn gekomen die gerepareerd moeten worden. Direct een prijsopgave. Als de auto geserviced is, krijg je keurig een telefoontje dat je hem op kunt komen halen. Bij het afhalen wordt de staat van de auto en de verrichte werkzaamheden doorgenomen. Prijzen zijn niet voordelig, maar ook niet veel hoger dan andere niet-merkgebonden garages. Ontvangstruimte en wachtruimte zijn zeer luxe.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 06 november 2014

topgarage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

bij deze garage wordt je altijd vriendelijk en deskundig geholpen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 23 oktober 2014

4 jaar ervaring

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Het is een specifieke Mercedes garage, dan weet je dat de prijzen flink gepeperd zijn. Er is voor elke functie wel iemand in dienst, dan moeten de marges wel hoog zijn. Maar aan de andere kant probeert deze garage goed kwaliteit te leveren o.a. door originele onderdelen toe te passen en een goede klantvriendelijkheid uit te stralen. Als er een keertje iets mis is gegaan dan wordt dat snel en efficiënt opgelost. Conclusie: wat aan de prijzige kant maar ik voel me nog niet genaaid omdat er een gevoel van zekerheid tegenover staat. Die zekerheid en garantie heb je niet bij een beunhaas.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 15 oktober 2014

reparatie veerpoot

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Was voor de eerste keer bij deze garage voor een reparatie. Je wordt er goed ontvangen en de serviceadviseurs helpen je graag. Eerst de auto gebracht voor een analyserapport. Twee dagen later de auto gebracht voor een diepgaande analyse en reparatieadvies. Vier dagen later was de reparatie klaar en kon ik de auto Gheel gewassen en van binnen gezogen ophalen. De service van deze garage is uitstekend. Een prima adres om je dure auto vakkundig te laten repareren. Men houdt zich aan de fabrieksrichtlijnen voor de reparatietarieven. Prima! Daarna

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 24 september 2014

Prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vriendelijk personeel, duidelijke afspraken over de werkzaamheden; jammer dat de shuttleservice er niet meer is.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 24 september 2014

Onverwacht bezoek

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Na jaren hier niet geweest te zijn door takelbedrijf hier gebracht na uitvallen van dynamo. Direct is de hele auto beoordeeld en ging ik met 3 kantjes werk en veel geld lichter na 8 dagen weer naar huis. Met de eigen garage Rogam heb ik aparte werkafspraken en een rekening. Hier niet en moest gelijk afrekenen, vind dat zelf bij grote bedragen onplezierig maar begrijpelijk. Al met al keurig en vriendelijk afgehandelde storing.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 september 2014

regulier onderhoud

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

afspraak is afspraak.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 september 2014

auto als niew Waxbeurt!

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

mijn auto was weer stralend na een leuke Poets-actie. 149,- euro. auto showroom mooi! van binnen en buiten. goed, paar enkele plekken vergeten, maar nadat ik dat had aangegeven diret gefikst! foutje is menselijk natuurlijk! ik kom hier zeker terug!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 11 september 2014

Reparatie airco

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Laagdrempelig garagebedrijf dat zich nauwkeurig aan de afspraken houdt; levert goed werk af en de medewerkers zijn plezierig in de omgang.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 15 augustus 2014

Degelijk onderhoud, goed geregeld bij reparaties

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik kom nu 4 jaar naar tevredenheid bij deze garage. Met mijn smart maak ik vrij veel kilometers. Daarom vind ik het belangrijk dat ik op mijn garage kan vertrouwen en dat het onderhoud van mijn auto altijd top is. Ook toen ik laatst een aanrijding had gehad, hebben ze me snel en professioneel geholpen. We hebben een keer een meningsverschil gehad over de kosten van een reparatie. Ook daar zijn we uiteindelijk goed uitgekomen. Ik ben het liefste bij een offici?le dealer voor het onderhoud. Het is misschien iets duurder, maar het geeft me wel een zeker gevoel. Ook als ik mijn auto binnenkort wil inruilen voor een nieuwer model is het fijn bekend te zijn bij de offici?le dealer.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

mercedes den haag

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik ben driemaal bij deze garage geweest en driemaal zijn de overeengekomen afspraken niet nagekomen. Eerste maal om de remschijven en remblokken te laten vervangen. Afspraak was dat de reparatie binnen een werkdag klaar zou zijn. Ik heb drie dagen zonder mijn auto gezeten uiteindelijk. Tweede maal voor mijn grote beurt, zelfde verhaal. toen ik hem een dag later dan afgesproken kon komen ophalen bleken een aantal zaken niet meer te werken welke voorheen geen problemen gaven. ik kon nogmaals voor een derde maal naar deze garage. Wederom was de wagen niet klaar op het afgesproken tijdstip en kreeg ik een gepeperde rekening voor de reparatie van de zaken die voorheen gewoon werkte. personeel is vriendelijk en behulpzaam maar de afspraken worden niet nagekomen en de garage is erg duur. kortom Mercedes onwaardig.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen*
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie*
Klein schadeherstel*
Groot schadeherstel*
Schade taxatie*
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen*
Wasstraat
Interieur*
Poetsen*
* Alleen met afspraak
Locatie Mercedes-Benz Den Haag | smart Center Den Haag op kaart

Praktisch

Adres

Mercedes-Benz Den Haag | smart Center Den Haag
Donau 42
2491BA DEN HAAG
Zuid-Holland
GPS: 52.0680766 / 4.387986 lat/lng Plan route

Openingstijden

Ma
Di
Wo
Do
Vr

Contact

070-3400300

info-mbdb@daimler.com

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat