Louwman Groningen

Moermanskweg 3 | GRONINGEN

(14)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Toyota

Deze garage wordt beoordeeld met

14 reviews

5 sterren

 
12 (86%)

4 sterren

 
0 (0%)

3 sterren

 
1 (7%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
1 (7%)
12 van de 14 reviewers raadt deze garage aan.

, 14 januari 2017

Prima service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Bij Louwman geven ze je het gevoel dat je bijzonder bent. Goede verkopers die weten waar ze het over hebben en klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 03 december 2016

Komt gemaakte afspraak niet na - on-klantvriendelijk

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Wij hadden vanmiddag vroeg telefonisch een afspraak gemaakt om tussen 2 uur en half 3 een proefrit te maken in een Toyota Verso. We hadden vanochtend per e-mail een offerte hiervoor ontvangen. Er werd afgesproken dat de auto dan rond de afgesproken tijd voor ons zou klaar staan. Vlak voor half 3 kwamen we aan. De auto stond buiten voor de garage klaar. Maar helaas dus niet voor ons. Andere mensen gingen een rit maken in dezelfde Toyota waar wij een afspraak voor gepland hadden. Wij stonden helemaal perplex. We hebben meteen aangegeven bij de verkoper dat wij voor de afgesproken proefrit kwamen. Dit was bij hem niet bekend zei hij. Wij hadden dit met zijn collega afgesproken en niet met hem. Kennelijk communiceren de verkoopmedewerkers bij deze garage niet met elkaar. Er werd ons verzocht te wachten, zodat we daarna alsnog de proefrit konden maken, want hij verwachtte niet dat deze mensen de auto zouden kopen. We hebben een poos gewacht en toen kwam de auto terug. Inmiddels was de verkoper waarmee wij de telefonische afspraak hadden gemaakt naar ons toegekomen. Hij zou de groene kentekenplaten weer op de auto bevestigen voor ons, want die had een 3e collega er net afgehaald. En dan zouden wij eindelijk een proefrit kunnen maken. Alleen de 3e collega vertelde dat de betreffende mensen de auto wilden kopen. Dus de medewerker kwam weer bij ons om ons het "trieste" nieuws te vertellen. "Kan gebeuren" werd ons meegedeeld. Ik vind het een belachelijke gang van zaken. Heb ook nog nooit eerder zoiets meegemaakt. Dit hoort gewoon zo niet. Dit lijkt nergens op. Louwman komt gemaakte afspraken niet na. Wij hebben in totaal 1,5 uur voor niks gereisd naar Groningen. Ook totaal geen begrip of excuses. On-klantvriendelijk. Onbetrouwbaar. Wij komen er nooit weer.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 02 november 2016

Helemaal oké

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De mensen zijn zo aardig, ze hebben altijd volledige aandacht voor vragen. Alle medewerkers zijn vriendelijk en professioneel. Niet onbelangrijk, de beurten zijn goed betaalbaar.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 september 2016

Betrokken dealer

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Prettig bedrijf, zowel aan de telefoon als aan de balie. Ze denken met je mee om de auto goed te onderhouden, zonder extra kosten. Toen ik eens vergeten was de auto na reparatie af te melden voor de APK en daarvoor een boete kreeg, waren zij bereid deze te betalen. In alles een correcte dealer.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 maart 2016

Tevreden

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Goede garage met uitstekende service

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 04 maart 2016

Duidelijkheid en goede service van de garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Afspraken worden stipt nagekomen. Duidelijkheid over de uit te voeren servicebeurt en mankementen en klachtenvrije aflevering. Kosten is nooit een verrassing en komen overeen met de opgave vooraf. Servicegericht en leenfiets tijdens reparatie. Al veel jaren klant en ik heb er altijd een goed gevoel bij.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 21 oktober 2015

Duidelijk en vriendelijk

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Heb een oude Toyota Corolla, goed onderhoud is dus belangrijk en kan soms wat kosten. Bij Louwman Groningen altijd van te voren duidelijk waar ik aan toe ben. Personeel benadert je altijd correct en vriendelijk.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 27 maart 2015

Topgarage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

In het verleden had ik nogal wat negatieve ervaringen gehad met dealers en garagebedrijven. Bij Louwman Groningen ligt dit anders: niets dan lof over dit bedrijf. Deze garage is betrouwbaar tot op het bot, en heeft puik personeel.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 08 maart 2015

onbetrouwbaar

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Een jaar of vijf was ik klant bij deze garage, maar na drie keren met verschillende klachten een mankement niet afdoende herstellen, dit niet erkennen en vervolgens nogmaals niet afdoende herstellen maar pas in de derde ronde het wel goed oplossen ben ik toch afgehaakt. Het vertrouwen in een 'merkgarage' deed me steeds weer blijven en tevens een goede actie van hun dat ik 5 voor 12 uit de brand werd geholpen. Achteraf niet slim want het heeft me al met al veel tijd en frustratie gekost, en ik vermoed ook veel geld. Hoewel een merkgarage vermoed ik toch wat ondeskundigheid bij de monteurs.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 11 juli 2014

Klantvriendelijk en betrouwbaar

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Erg klantvriendelijk. Duidelijke afspraken. Betrouwbaar. Prima gevoel om hier je Toyota in onderhoud te hebben!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 06 mei 2014

Prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Sinds 8 jaren heb ik de service van Louwman als overwegend positief ervaren. Positief vind ik de kennis van het produkt, duideliijkheid en goede informatie. Het onderhoud wordt prima uitgevoerd en de rekening is conform verwachting. Wat ik nog steeds erg waardeer is dat men na de garantie periode een waterpomp onder coulance heeft vervangen, men constateerde een kleine lekkage tijden een onderhoudsbeurt.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 25 april 2014

Klantvriendelijk en goed

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik zit al jaren bij deze garage en word altijd keurig geholpen, ook als je vlak voor sluitingstijd komt. Ze nemen alle problemen serieus. En ze kennen hun klanten (of in ieder geval welke auto bij welk gezicht hoort...)

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

Onderhoud

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Sinds jaren mijn Toyota in onderhoud bij deze garage en kan niet anders zeggen dat het zeer goed is op alle fronten. Ook al is de nota een keer hoger wordt er duidelijk verteld waarom. Tijdsafspraken worden altijd ingehouden, ik heb nog nooit hoeven wachten dat mijn auto nog niet klaar was.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Service Louwman

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De service en onderhoudsafspraken worden prima nagekomen en uitgevoerd. De medewerkers zijn behulpzaam en zoeken bij vraag, dingen op. Jammer dat de verkoopafdeling af en toe steken laten vallen en niet nakomen wat er afgesproken is.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Louwman Groningen op kaart

Praktisch

Adres

Louwman Groningen
Moermanskweg 3
9723HM GRONINGEN
Groningen
GPS: 53.2222209 / 6.6099496 lat/lng Plan route

Openingstijden

Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za

Contact

050-5495000

info@louwman-groningen.nl

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat