Eef en Huub Capelle B.V.

Klaverbaan 22 | CAPELLE AAN DEN IJSSEL

(2)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Opel

Deze garage wordt beoordeeld met

2 reviews

5 sterren

 
1 (50%)

4 sterren

 
0 (0%)

3 sterren

 
1 (50%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
1 van de 2 reviewers raadt deze garage aan.

, 16 november 2014

Problemen zeer goed opgelost

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik kocht bij deze garage een Toyota Avensis 2.2 diesel met 177pk, bouwjaar 2006. De auto vond ik via een advertentie op internet. Direct een proefrit mogen maken, het was een plaatje van een auto. Ik wilde de auto per se zonder garantie en zonder afleverpakket kopen, zo meenemen dus. Uiteindelijk is de verkoper mij nog iets tegemoet gekomen in de vraagprijs en kon ik de auto komen ophalen. Aangekomen bij de garage werd ik verrast omdat de verkoper alsnog had geregeld dat de auto een poetsbeurt voor binnen- en buitenkant had geregeld, terwijl dit eigenlijk niet in de prijsafspraak zat. Hier werd ik nog blijer van. Na 2 dagen rijden had ik toch nog wat klachten over de auto, voornamelijk het inhouden van de motor en het ratelen van de koppeling in stationair stand. Ik ging terug met de auto naar de garage, ondanks dat ik de auto had gekocht zonder garantie. Ik werd goed geholpen. De auto werd direct voor diagnose bij de Toyota dealer neergezet, niets op mijn kosten. Uiteindelijk was de diagnose dat er een nieuwe motor in moest en dat het niet van de verkoper was te verwachten dat het zou worden hersteld, aangezien de ontzettend hoge kosten. De auto werd terug genomen door de garage en ik kreeg direct mijn geld terug. Uiteindelijk zat ik wel zonder auto, maar dit was niet te voorzien voor de garage. Dit had bij iedere auto garage kunnen voorkomen, aangezien iedere occasion die wordt ingeruild zo'n geheim kan hebben. Het gaat erom dat ik ontzettend goed ben geholpen en de garage zijn verantwoordelijkheden heeft genomen. Kortom, bij Eef en Huub in Capelle a/d IJssel kan je met gerust hart een auto kopen!!!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

Duur, druk en niet helemaal betrouwbaar

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

In 2004 werd onze nieuwe Meriva afgeleverd. In 2011, na bijna acht jaar en 178000 km, hebben we hem ingeruild. Niet voor een Opel, we vonden in de Mitsubishi Outlander een beter alternatief dan Opel ons kon leveren en het bedrijf was nogal onpersoonlijk. Zo hebben we een set winterbanden met velgen aangeschaft, met de afspraak dat opslag gratis zou zijn omdat we de auto daar ook in onderhoud hadden, ik mocht dan zelf de wielen omwisselen. Dit werkte vier wissels goed, maar daarna mocht het niet meer. Tsja, dan had ik de banden wel bij een ander adres gekocht (heb ik met de volgende auto dan ook gedaan). Ook moest ik vaak weer terug om de serviceindicator weer op 0 km te laten zetten, dat vonden ze eigenlijk onzin want dan kwamen we met onze rijstijl niet na 30.000 km terug maar na 35.000 km en dat scheelde hen natuurlijk omzet. Daar moet je toch niet om te hoeven zeuren. Toen de easytronic (gerobotiseerde versnellingsbak) weigerde konden ze het alleen repareren voor 940 euro met gelukkig een tweedehands ECU, maar zonder de garantie dat het probleem niet zou terugkomen. Internet liet verhalen zien van kosten die oplopen tot 4000 euro en meer, dus snel de auto ingeruild, dat risico wilden we niet lopen op een auto met 2850 euro inruilwaarde. Onbevredigend einde van acht jaar gebruik. Verder kostte het altijd een hoop tijd om de auto af te halen na een beurt, trek er maar een half uur voor uit voordat je weer buiten staat. En een leenauto is prijzig, je bent zo 50 euro of meer kwijt. Wel hadden ze de auto mooi gewassen, dat is dan weer goede service. Ook de onderdelenprijzen zijn stevig. Zo was een keer de rechterbuitenspiegel (alleen het glas) spontaan uit de houder gevallen. Dat zou 85 euro moeten kosten ex montage en volgens mij ook ex BTW. Hier viel mijn mond van open, want op internet kost een nieuwe verwarmbare buitenspiegel 8,81 euro + 6,75 euro verzendkosten, inclusief BTW. Toch maar even gevraagd of ze wel begrepen dat het niet om de hele houder ging (die kost namelijk 80 euro), maar hun prijsopgave betrof alleen het spiegelglas. Dat je er zo in kan klikken. Commentaar overbodig. Conclusie: ik ben niet echt onder de indruk van deze garage, mijn advies is om zoek te gaan naar een algemene garage met Opelervaring die voor minder geld met goedkopere onderdelen (die wel aan de specificaties voldoen) en hopelijk ook met persoonlijker contact het onderhoud kunnen uitvoeren.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Eef en Huub Capelle B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Eef en Huub Capelle B.V.
Klaverbaan 22
2908KD CAPELLE AAN DEN IJSSEL
Zuid-Holland
GPS: 51.9617202 / 4.5865736 lat/lng Plan route

Contact

010-4422388

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat