Bochane Zeist

Odijkerweg 2 | ZEIST

(16)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Dacia , Renault

Deze garage wordt beoordeeld met

16 reviews

5 sterren

 
6 (38%)

4 sterren

 
6 (38%)

3 sterren

 
1 (6%)

2 sterren

 
1 (6%)

1 ster

 
2 (13%)
11 van de 16 reviewers raadt deze garage aan.

, 03 september 2016

groot bedrijf met lange lijnen

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Tot en met de vijfjarige garantieperiode geen enkel probleem gehad. beetje overdreven veel servicebeurten gehad maar vooruit, geen reparaties. In zevende jaar wel mankementen. Maar ook lekkage doordat monteur bij wisselen spruitstuk afgebroken bout uitboorde en gat naar koelvloeistof maakte. Zou waterpomp zijn: vervangen. Maar deze was twee maanden eerder preventief ook al vervangen bij wisseling distributieriem. Lek is ook na tweemaal repareren er nu nog. Blowermotorweerstand vervangen, niet naar oorzaak gezocht, week later weer stuk want motor zelf is kapot: nieuwe weerstand plus motor. Koude motor slaat af: meerdere keren naar gekeken en diverse reparaties en honderden euro's lichter nog steeds het zelfde probleem en de computer ziet wel iets maar wat dat is weet niemand. Steken hand niet in eigen boezem en geven nooit toe dat ze hebben geprutst. Werkplaats kijkt blijkbaar niet naar geschiedenis en tussen werkplaats en de klant zitten minstens nog twee mensen. Ik ben toen naar een "buurtgarage" gegaan en hadden snel de oplossing.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 februari 2016

Één groot drama

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik raad iedereen af om daar je auto te kopen. In eerste instantie verliep alles prima. We hebben de auto afgehaald en daarna begon het gezeur. De auto was op een verkeerde naam gezet. Niet handig, maar dat kostten ons alleen wat extra papierwerk. Toen dat allemaal geregeld was kregen we een telefoontje dat ze 750,- vergeten waren te verrekenen. Dit moesten we betalen. Omdat we een financiering op onze auto hebben zou dat betekenen weer allemaal papier werk. Een goed bedrijf had gezegd: Onze fout, laat maar zitten. Ik wilde niet al die papieren weer regelen en heb aangegeven dat ze met een andere oplossing moesten komen. Die kwam er niet. Een half jaar later was er weer contact. Toen heb ik maar een betalingsregeling voorgesteld. Helaas werd die naar het oude adres gestuurd en kregen we een brief waarin stond dat we de regeling hadden geweigerd(die ik zelf had voorgesteld) en dat ze tot vordering over zullen gaan. Ook deze brief kwam weer op het verkeerde adres. Toen was de maat vol. Ik heb een duidelijke mail gestuurd om dit op te lossen. Nu is er weer een regeling, maar balen we enorm van deze amateuristische auto zaak. We willen nooit meer iets met hun te maken hebben.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 mei 2015

Slechte service

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Bij Bochane Zeist is de service ver te zoeken. After sale kennen ze niet. Afspraak aflevering met de verkoper nieuwe Renault Captur jan. 2015 gemaakt, zonder opgaaf van redenen is hij deze afspraak niet nagekomen. Ook de beloofde mini Captur voor mijn kleinzoon werd niet geleverd. De aflevering is door een statiare gedaan. De factuur was niet volgens de koopovereenkomst. De statiare wist niet de rede hiervoor. Alleen het bedrag onder de streep klopte. Zo waren er nog diverse dingen die niet juist waren. Ik had nog een paar vragen maar de statiare had geen antwoord. 4 maanden later heeft nog nooit iemand van Bochane contact gezocht met mij of alles goed was verlopen tijdens de aflevering. Bij Bochane zien ze mij niet meer, ook niet voor garantie en onderhoud. Ik heb spijt dat ik de Captur daar gekocht heb, ook zal ik deze dealer niet bij andere aanbevelen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 16 mei 2015

Geen service

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Tot twee keer toe door Bochane teleurgesteld over de afhandeling van problemen rondom een aangekochte C5 Tourer van 5 jaar oud. De auto werd mij in mei 2014 met winterbanden afgeleverd zonder dat dat werd gemeld. Op de vraag of de banden goed waren was vooraf aan de aankoop volmondig ja geantwoord. Had zelf nooit eerder winterbanden gehad, maar kwam er in de winter 2015 gênant genoeg achter vanaf mei op winterbanden te rijden via een ander garagebedrijf toen ik voor het eerst winterbanden onder een auto wilde laten plaatsen vanwege een wintersport. Bochane gaf eerlijk toe dat het anders had gemoeten en gaf aan dat het voorval vooral te maken had met de communicatie via een inval verkoper op de dag van de verkoop. De manier waarop Bochane ons daarna tegemoet kwam met een aanbod met 'korting' op zomerbanden miste elke overtuigingskracht. We hebben uiteindelijk dezelfde zomerbanden van het aanbod met velgen voor minder geld elders aangekocht... Het tweede incident betreft het langsrijden vanwege een brandend ESP lampje nog ruim binnen de garantieperiode. Mijn vrouw kreeg na een hele ochtend wachten in Zeist te horen dat Bochane niet in staat was de C5 uit te lezen en dat ze zelf maar een Citroen garage op moest zoeken. De kosten konden worden gedeclareerd. Dat uitlezen is twee keer elders gebeurd, waarbij de eerste keer ernstige problemen werden uitgesloten, maar het lampje helaas sporadisch bleef branden. Uiteindelijk adviseerde de Citroen garage elders toch een reparatie aan de elektronica, waarvan Bochane de kosten (ruim honderd euro) alsnog weigerde te vergoeden, vanwege het inmiddels verlopen zijn van de garantieperiode... De communicatie hierover verliep uiterst onaangenaam, op het hooghartige af. Het zal initieel geen kwade opzet zijn geweest, maar het stilzwijgend afleveren van een auto op winterbanden in mei grenst aan oplichterij. Het daarna niet betalen van kosten die het gevolg waren van schade die tijdens de garantieperiode werd ontdekt en gemeld, maar niet door Bochane kon worden opgelost is pijnlijk klantonvriendelijk. Nooit meer Bochane voor mij.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 30 april 2015

Perfecte service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Perfecte service, klantgericht en betrouwbaar. Ik raad iedereen deze garage aan.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 april 2015

komt zijn afspraken. Wordt daar als klant fijn behandeld

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Heb daar een nieuwe Captur gekocht. Geleverd september 2013. Was ontevreden over mijn vorige Renault dealer en kwam bij deze dealer uit. De Captur zou geleverd worden in augustus 2013. Dat werd later omdat deze onderweg een extra inspectie kreeg en daarvoor kennelijk uit het transport werd gehaald. Daardoor leek het dat ik met mijn vorige Renault, met een kapotte AIRCO, op vakantie moest. Bochane deed mij toen de toezegging dat als mijn Captur er niet op tijd zou worden geleverd zij de aicro van vorige Renault, die ik bij hun zou inruilen, zou herstellen. De Captur was er gelukkig nog op tijd.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 16 maart 2015

Vakkundige mensen,neemt een loopje met garantie!!!

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Altijd goed werk geleverd,prima vakmensen. Alleen als het op garantie aankomt dan moet je wel je best doen om die ook te krijgen. Is bij mij niet goed gegaan.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 09 maart 2015

Klantvriendelijkheid voorop

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik ben al tientallen jaren bij deze garage. Pas heb ik een nieuwe auto gekocht en ik heb - mede - gekozen voor een Renault omdat deze garage me zo goed bevalt. Ik heb altijd het gevoel veilig te rijden.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 06 december 2014

prima goed beter best

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

ja ok voor mij

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 13 november 2014

Bochane staat voor je klaar

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Bij Bochane staat de klant centraal. Je wordt vriendelijk te woord gestaan; Afspraken worden nagekomen; Heb je een probleem met je auto, dan wordt er altijd naar een oplossing gezocht. Ook bij de afdeling verkoop wordt je goed geholpen zonder onverwachte verrassingen. Prima garage!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 13 november 2014

Denkenmee

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Al 8 jaar klant en altijd goede service gehad. Komen hun afspraken na en denken mee bij problemen over mogelijke oplossingen. Bij laatste beurt bleek een van mijn banden zou zo ver versleten dat daarmee verder rijden niet gewenst was. Boden ze meteen aan een eigen band er onder te zetten, zonder bijkomende kosten, totdat de winterbanden gemonteerd konden worden. Soms wat lastig telefonisch te bereiken.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 06 augustus 2014

Goed werk

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Afspraak maken, prima. Klantvriendelijke receptie. Bij onderhoudsbeurt duidelijke communicatie over te maken kosten, prijsopgave is juiste bedrag.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 21 april 2014

Goede zaak

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Voor onderhoud duidelijke prijsopgave, bij extra kosten/problemen wordt er direct contact opgenomen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 april 2014

Klantvriendelijkheid geeft goed gevoel.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Wij zijn al meer dan tien jaar naar volle tevredenheid klant bij deze garage. Onderhoud en reparaties verlopen altijd in goed overleg. Mijn vrouw wordt na het brengen van de auto altijd netjes weer thuisgebracht en als de auto klaar is ook weer thuis opgehaald.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Twee-en-een-half jaar geleden een nieuwe Twingo gekocht en alleen maar goede ervaringen gehad. Ook na bijvoorbeeld een flinke schade (eigen schuld) heel prettig en goed geholpen. Niets dan lof.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 09 april 2014

Alweer drie jaar tevreden klant

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik ben ruim drie jaar klant bij Bochane. In het begin wat getwijfeld, omdat ze wat kleiner zijn dan een aantal alternatieven in de regio. Maar totaal geen spijt. Vriendelijk, behulpzaam en klantgericht. En ze onthouden je naam.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Bochane Zeist op kaart

Praktisch

Adres

Bochane Zeist
Odijkerweg 2
3709JH ZEIST
Utrecht
GPS: 52.0666786 / 5.2580793 lat/lng Plan route

Contact

030-6988069

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat