Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Citroen , Mitsubishi

Deze garage wordt beoordeeld met

7 reviews

5 sterren

 
0 (0%)

4 sterren

 
2 (29%)

3 sterren

 
1 (14%)

2 sterren

 
1 (14%)

1 ster

 
3 (43%)
3 van de 7 reviewers raadt deze garage aan.

, 02 februari 2016

Geen Luveto meer voor ons

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Normaal ben ik niet van het recenseren maar dit wilde ik toch even kwijt. Mijn auto dit jaar via Kwik-Fit laten keuren. Dit is een van de VIJF auto's die mijn familie via Luveto gekocht heeft in het oude (Spijkenisse noord) filiaal. Evenals mijn ouders, schoonouders, mijn vriendin en mijn zusje. Niets anders dan problemen. Een grote klant zou je dus zeggen. Bij deze keuring had ik een onderdeel nodig van Citroën die je alleen via de officiële dealer kan krijgen. Nadat ze de auto wilde zien gaf Kwik-Fit bij Luveto aan dat de klant even zou langs rijden. Ik ben speciaal hiervoor eerder van mijn werk gegaan. Daar aangekomen bleek dat ik voor niets kwam en meneer dacht dat ik van Kwik-Fit was. Diezelfde middag (maandag) heb ik nog een code doorgegeven van het slotboutje die besteld moest worden. Er was aangegeven dat dit ca. 3 werkdagen ging duren. Na een aantal keer eenzijdig contact door Kwik-Fit en door mijzelf met de 'service manager' van Citroën Luveto werden wij maar aan het lijntje gehouden en niet terug gebeld. Ook op spoed terugbelverzoeken werd niet gereageerd. Pas nadat wij voor de zoveelste keer zelf wederom contact hadden opgenomen (lees; een week later) kregen we te horen dat het boutje besteld was, dit ca. 10 werkdagen kon duren, meneer niet wist wanneer deze besteld was en indien we het wilde annuleren, of we dit nog wilden laten weten. Voor ons een zeer grote communicatiemuur ook wel -> trekken aan een dood paard. DIT is een van de reden dat we niet meer bij Luveto komen. Een lekkende C1 met gratis voetenbad in de kofferbak kunnen ze ook al niks mee (nadat de auto meerdere malen terug is gegaan om het plafond te vervangen gezien de schimmel op het dakbekleding zat. Gemiste (commerciële) kans(en) en spijtig dat je zo met je klanten om gaat. I love klant gaat in ieder geval niet op. Jammer voor de mensen die daar wel hun best doen. Zolang je auto daar in onderhoud is, geen probleem maar indien je alleen een onderdeel nodig hebt die je alleen bij een officiële dealer kan krijgen ben je niet belangrijk meer. Klantenservice, bereikbaarheid en bereidwilligheid is echt bizar slecht. Voor zowel mij als mijn familie (goed voor 5 auto's); GEEN Citroën Luveto voor ons meer!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 09 juni 2015

Nooit meer.

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Vanwege goede verhalen hebben wij vorig jaar besloten om een auto te kopen bij Luveto in Spijkenisse. Wij zijn toen netjes geholpen door een verkoper die er al snel niet meer werkte. Daarna is het bergafwaarts gegaan. Niet netjes worden geholpen door het personeel, komen de afspraken niet na, je moet zelf als klant steeds contact opnemen. Hun vergeten gewoon te bellen, Tot 4 keer toe afspraak verzet om de auto op te kunnen komen halen, 4 dagen voor aflevering pas de auto helemaal na lopen terwijl ze al 2 maanden de tijd hadden om de auto rijklaar te maken, zodat er weer een paar weken aan vast kwamen omdat er onderdelen besteld moesten worden, leen auto is ook een groot probleem, heb zelfs de directeur aan de telefoon gehad nou, daar valt helemaal niet mee te praten, Wij hebben de auto in December 2014 uit gekozen, valt van ellende uit elkaar, is al voor diversen dingen terug geweest, word volgens mij gewoon niet naar gekeken, De auto moest uitgebalanceerd worden, nooit gebeurd, maar moest er wel extra op wachten, Echt,zo slecht bedrijf. Ondanks de goede berichten die wij over dit bedrijf hebben gehoord,NOOIT MEEER Luveto.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 04 april 2015

Komen afspraken niet na

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik sluit me aan bij de vorige beoordelaar. Tijdens de verkoop kan alles. Daarna niet meer. Na afleveren had ik nog enkele kleinigheidjes maar je hoort nooit meer wat van ze, ook niet enkele keren aandringen. Vermijd deze garage is mijn advies

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Beoordeling Luveto garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Snelle en goede afhandeling van onderhoudsbeurten. Vriendelijk personeel, zowel in de garage als achter de receptie. Zijn er vragen of kleine probleempjes staat men direct klaar voor de oplossing.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 20 april 2014

prima garage

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

goede ervaringen met deze garage. Vriendelijke mensen. of het nu werkplaats, receptie, directie is. Afpraken worden nagekomen. gewoon goed.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 19 april 2014

Dealer en garage die vooral gericht is op geld verdienen

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Voor vervangen van lampjes worden kosten berekend. Ondanks dat ik er meerdere nieuwe auto's heb gekocht, is de service slecht. Heb zelf een keer met importeur contact opgenomen in kader van garantie werkzaamheden. Bij kopen van auto kan alles, maar daarna kan er niets meer. De chef werkplaats is een stuk chagerijn. Klant gerichtheid nul komma nul. Koop er nooit meer wat.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Goede garagebedrijf

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Kwaliteit en luisteren na klachten worden verholpen. Communicatie kan iets beter met de klant. Terugbellen of afspraak nakomen word wel eens vergeten na drukte. Maar voor de rest prijs en werkzamheden top.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Automobielbedrijf Luveto Spykenisse B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Automobielbedrijf Luveto Spykenisse B.V.
Pascalweg 2
3208KL SPIJKENISSE
Zuid-Holland
GPS: 51.849615 / 4.3074011 lat/lng Plan route

Contact

0181-615255

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat