Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Citroen

Deze garage wordt beoordeeld met

5 reviews

5 sterren

 
2 (40%)

4 sterren

 
2 (40%)

3 sterren

 
1 (20%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
3 van de 5 reviewers raadt deze garage aan.

, 01 februari 2016

te weinig kennis (bij hogere km stand)

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

De kennis van een merkdealer had ik hogere verwachtingen van. Zo is destijds de automaat versnellingsbak met een liter te weinig olie afgevuld. Ongevraagd zijn reclame platen geplaatst onder de kenteken plaat met merknaam van de garage. Bij meer technische vragen geven ze aan dat ze het niet weten of liever niets aan doen om problemen te voorkomen. Het motto is pas om te onderhouden als er storingen of defecten zijn. Dit is geheel niet passend bij goed onderhoud, want als het eenmaal kapot is zullen de kosten altijd hoger zijn dan tijdig iets smeren of vervangen. De klantvriendelijkheid is zeer goed, ze stonden me altijd heel netjes te woord, toch is de onderlinge communicatie niet goed. Zo was mij toegezegd een deel van de auto te laten spuiten (door garage) veroorzaakte schade. Bij brengen voor spuiten van de auto was niemand hiervan op de hoogte. Later kon ik hem alsnog brengen maar is hij niet gespoten zoals beloofd, maar was er een andere 'passende' oplossing geboden waar ik akkoord mee ben gegaan om er van af te zijn. Ik ben nu over naar een andere garage en heb een auto die rijdt werkelijk als nieuw. Hij stuurt soepel, de motor loopt als een zonnetje en de automaat schakelt zonder dat je het voelt. Na eerder onderhoud bij Dijkstra is dat nooit geweest. Ik snap niet waarom zij dat niet kunnen. Ik denk dat ze bij Dijkstra hard moeten werken aan hun technische kennis om er wat van te maken. Klantvriendelijkheid is prettig, maar uiteindelijk vertrouw je je auto enkel toe aan een monteur die weet wat hij doet. Helaas heb ik dat vertrouwen niet bij Dijkstra en de prijs-kwaliteit verhouding is uit balans.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 15 oktober 2015

Uitstekend

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Uitstekende service. Correcte beurt en bij afhalen auto uitleg over de gevoerde werkzaamheden. Bovendien was de auto nog gewassen ook. Blij met dit autobedrijf.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Blijft Dijkstra op peil?

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Dijkstra heeft inmiddels vanuit Lelystad zo'n beetje heel Noord-Nederland als citroendealer ingenomen. Of dit bevorderlijk is voor prijsconcurrentie betwijfel ik. Twee jaar geleden winter voor zomer banden verwisseld bij kleine beurt. Bleken 2 zomerbanden van onvoldoende profiel. Laten vervangen. Bij afspraak over ophalen en afrekenen gaan een paar zaken mis. Briefje geschreven. Excuses. Tijdens proces blijkt dat men mij als vaste klant (> 15jr) ook de banden niet heeft geleverd tegen de gelden kortingsactieprijs. Dit zou met creditnota in orde gemaakt worden (e-mail). Echter geen restitutie ontvangen. Telefooncontact: mail met juiste gironummer opsturen (nummer niet gewijzigd in laatste 40jaar). Geen restitutie ontvangen. Nogmaals gereclameerd. Geen effect. Recente onderhoudsbeurt met onderhoud van airco (aanbieding €29 controle airco). op de rekening controle aftappen afvullen €41,59, materiaal lekdetectie 17,45, koudemiddel 13,14 bij elkaar € 72,18. Toch fors meer. Ik denk dat als er meer concurrentie was onder citroen dealers er mogelijk een lagere rekening voor mijn onderhoudsbeurt uit zou kunnen komen. Voor de goede orde dit laatste gebeurde bij een beurt waarbij naast onderhoud twee banden en twee remschijven werden vervangen (100-120.000km, bedrag tussen 1250 en 1450€)

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 april 2014

Afspraak is afspraak

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ontvangst , werkzaamheden , onderdelen gebruik is altijd prima geregeld. Ik kom al ruim 26 jaar bij deze garage en is voor mij een reden om Citroen te blijven rijden. Wat wel een klein puntje (van kritiek) is dat er soms niet een leenauto of breng of ophaal service mogelijk is. Maar dit is absoluut niet van invloed op deze beoordeling. Echt een uitstekend bedrijf.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 17 april 2014

APK en Onderhoudsbeurt

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Telefonisch benaderd voor afspraak APK, zelf aangegeven dat er ook onderhoud gepleegd kon worden, uitgebreide kostenspecificatie vooraf, aangevuld met opties welke duidelijk werden uitgelegd. Achteraf niet noodzakelijke opties ook niet uitgevoerd c.q. in rekening gebracht. Op de afgesproken tijd gereed. Kortom een beurt zoals het hoort !

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Autobedrijven Dijkstra Lelystad B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Autobedrijven Dijkstra Lelystad B.V.
Artemisweg 191
8239DD LELYSTAD
Flevoland
GPS: 52.4831212 / 5.4922152 lat/lng Plan route

Contact

0320-237944

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat