Autobedrijf M. de Jong

Mijlweg 15 | 'S-GRAVENDEEL

(3)

Deze garage wordt beoordeeld met

3 reviews

5 sterren

 
1 (33%)

4 sterren

 
1 (33%)

3 sterren

 
1 (33%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
2 van de 3 reviewers raadt deze garage aan.

, 15 maart 2015

Wisselende ervaringen

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Toen ik mijn BMW E39 kocht had ik nog niet veel verstand van deze auto en dus zocht ik een garage in de buurt die dit wél had. Via via naar De Jong verwezen. Mijn auto bleek na aanschaf helaas wel wat gebreken te hebben. Trillende remschijven was hier een voorbeeld van. De Jong heeft deze met ATE’s vervangen. Toch kwam het trillen binnen 3000 km terug en werd het steeds erger. De Jong vertelde dat de schijven in een machine “recht geslepen” moesten worden (o.i.d.). Dit is zeker nog 1 of 2 keer gedaan en toen was ik er klaar mee. Een andere garage vertelde mij dat originele schijven alsmede het uitlijnen van de auto het probleem moest verhelpen en dat is inderdaad gebeurd! Tot op heden géén trillende schijven meer als ik rem. Helaas draaide binnen een half jaar ook de automaat van de auto in elkaar. Heel erg vervelend, maar De Jong kon de auto maken. Ik kreeg keurig vervangend vervoer, maar wist toen nog niet dat de reparatie zeker een maand zou gaan duren! Tijdens reparatie ook keurig de automaatkoeler vervangen! Helaas bleek de auto na reparatie en een gepeperde rekening toch nog een probleem te hebben dat slechts af en toe bemerkbaar was. De Jong erkende dit probleem niet of hij wilde het niet erkennen. Misschien was het voor hem niet reproduceerbaar, ik weet dit niet. Toen pasgeleden de boordcomputer de automaat regelmatig in de “failsafe” gooide tijdens simpele ritten op de cruise control, werd via andere garages duidelijk dat met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid de koppelomvormer de boosdoener was. Met de beschrijving die ik hen gaf van de eerder ervaren klachten, verwezen zij opnieuw direct naar dit onderdeel. De Jong kreeg de auto dus terug en wist mij na een telefoontje met de automaatreviseerder uit Tilburg te vertellen dat laatstgenoemde uit coulance een nieuwe (gereviseerde) koppelomvormer zou opsturen, ondanks dat de garantie op de reparatie net een half jaar was verlopen. “Daar zouden we wel uitkomen” aldus De Jong. Toen ik op deze opmerking doorvroeg, kwam er uiteindelijk uit dat ik nog een rekening van 400 ex BTW kon verwachten, want De Jong ging “het sleutelen zeker niet betalen”, zei hij. Dus de automaatreviseerder toont coulance en De Jong niet?? En dat terwijl ik direct na revisie van de automaat met regelmaat heb geklaagd over het door mij ervaren probleem? Dat vind ik best vreemd. Maar ik snap heus wel dat 4 tot 5 uur sleutelen niet volledig op conto van De Jong had hoeven komen. Coulance bleek bij hem op dat moment echter ver te zoeken. Enkele maanden voorafgaand aan dit koppelomvormer-drama reed ik mijn voorspoiler aan gort op een stoeprandsteen (ja, dat was stom van mij). Mistlampen gelukkig nog heel. De Jong wilde de reparatie wel doen. Ik kreeg opnieuw vervangend vervoer maar ook toen duurde de reparatie zeker 3 tot 4 weken! Toen ik de auto terug kreeg zaten er “niet te missen”-spuitdruppels op zeker 2 plaatsen op de voorspoiler. Ook waren de oude parkeersensoren niet meer te vinden. Enkele maanden later begon ook het spuitwerk op diverse plaatsen los te laten. “Kan wel eens gebeuren” zei De Jong. Ik begrijp tot op heden niet waarom hij die spoiler destijds niet gelijk retour gezonden heeft naar de spuiter! Dit is hetzelfde als een kok die zijn eten proeft en slecht eten tóch uitserveert... Na enkele maanden kon ik de auto opnieuw aanbieden en werd de voorspoiler binnen 2 dagen ge(de)monteerd. Opnieuw keurig vervangend vervoer gekregen en tot op heden zit de lak er nog op. Helaas is het kennisverschil tussen de garage waar ik nu kom en De Jong dermate groot dat ik De Jong niet als een E39-specialist kan aanraden. De trillende remschijven zijn hier een voorbeeld van. Uit mijn verhaal blijkt dat ik ook op andere fronten een bedenken heb. Op zich zullen zijn bedoelingen goed zijn geweest, maar helaas kwam het er in mijn geval gewoon niet uit. De Jong deed altijd wel netjes vooraf bellen om aan te geven wat de kosten zouden zijn.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Goed en Goedkoop

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Garagebedrijf Marco de Jong is gewoon heel goed, en goedkoop. Als je je auto breng, is hij meestal dezelfde dag klaar, tenzij dat er een hoop aan gedaan moet worden,maar dan belt hij je.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 21 april 2014

Goed op afspraak

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Als je een afspraak hebt helpen deze mensen je goed, goedkoop en vakkundig. Ze hebben echt verstand van zaken. Helaas is even langs gaan voor een klein probleem en een afspraak op korte termijn niet zo snel mogelijk. Voor reparaties op afspraak zijn ze super.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Dit bedrijf heeft nog niet aangegeven welke service en diensten het levert.

Locatie Autobedrijf M. de Jong op kaart

Praktisch

Adres

Autobedrijf M. de Jong
Mijlweg 15
3295KG 'S-GRAVENDEEL
Zuid-Holland
GPS: 51.7839364 / 4.6197958 lat/lng Plan route

Contact

078 6732446

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat