Deze garage wordt beoordeeld met

4 reviews

5 sterren

 
1 (25%)

4 sterren

 
2 (50%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
1 (25%)

1 ster

 
0 (0%)
3 van de 4 reviewers raadt deze garage aan.

, 16 oktober 2015

Duur, komt afspraak niet na en voert werkzaamheden uit zonder overleg

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Auto voor de keuring gebracht. Het werd een pittige rekening, maar het moest toch gebeuren, dus een nieuwe afspraak gemaakt. Na 2 weken konden we terecht. Toen we aan het einde van de dag de auto op wilden halen, was het uitlijnen en het vervangen van de ruitenwisser niet gebeurd. Opnieuw een afspraak gemaakt voor een week later. We hebben de auto op de afgsproken dag gebracht.... hadden ze geen tijd! Maar we hadden toch een afspraak???? Maar goed, toch maar weer een nieuwe agspraak gemaakt, want tja... we hadden de rekening van 630,- ook al betaald en deze werkzaamheden zaten er bij in. Dus een week later maar weer heen. Inmiddels gaf de auto toen ook een storing aan, dus gevraagd om hem uit te lezen. Een paar uren later werden we gebeld, er waren allemaal mankementen gevonden, het zou weer een pittige rekening worden. We hebben gezegd: we overleggen eerst even en bellen dan terug. We hebben niet gebeld maar zijn er heen gegaan. En wat bleek! De auto was al gemaakt! Bobine en de bougies vervangen zonder dat wij toestemming hadden gegeven! De monteur liet nog een kapotte bougie zien....vreemd genoeg had ik gister de bougies er nog uit gehad omdat ik zelf dacht dat het probleem daar wel eens mee te maken kon hebben, maar toen was er nog geen bougie stuk hoor! De monteur kreeg er een kleur van toen ik dat zei...Daar gingen we uiteraard niet mee akkoord en de monteur mocht de oude bobines en bougies weer terug zetten. Thuis nog een keer naar de bougies gekeken, en toen was er geen kapotte bij.... Overigens was het uitlijnen en de ruitenwisser wéér niet vervangen! Maar daar kwam hij hier toch voor?????!!!! als klap op de vuurpijl kregen we nog wel even een rekening mee van 150,- voor het opsporen van de storing (want aan de computer kwamen we er niet uit en toen ging de monteur zelf maar 2 uren op zoek, ook zonder toestemming van ons)... Wij vinden het heel bijzonder dat gemaakte afspraken tot 3x toe niet nagekomen worden en dat werkzaamheden waarvoor geen toestemming is gegeven, gewoon maar uitgevoerd worden. En schandalig om dan ook nog een rekening te sturen!

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 10 maart 2015

Precies wat je mag verwachten

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Auto voor onderhoud en apk gebracht, leenauto is beschikbaar geen probleem. Voor de werkzaamheden beginnen wordt je keurig gebeld wat de prognose zullen zijn van de kosten, bij mij dus hoger dan een standaard onderhoud beurt. 2 jaar garantie op vervangende onderdelen. In overleg is alles mogelijk, voordeel van een familiebedrijf. Kwaliteit van de werkzaamheden is , mede door bekwaam personeel gewaarborgd. Kortom: wie kwaliteit en service wil, raad ik deze garage aan !

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 12 november 2014

Uitstekend bedrijf!!!!!!!!

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Uitstekende garage, vakbekwaam en bied waar voor geld. Kost misschien ietsje meer, maar dan heb je ook wat.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Goede en eerlijke garage met veel kennis en kwaliteit.

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Mijn ervaringen zijn positief te noemen. De monteurs zijn zeer vakbekwaam en reparaties worden kundig verholpen. Natuurlijk is de prijs aan de hoge kant, maar je krijgt er wel kwaliteit voor terug. Als klant krijg je van te voren al een prijsindicatie te horen, die nauwelijks afwijkt van de uiteindelijke prijs. Ook word je als klant prima op de hoogte gehouden van mogelijke extra kosten of reparaties. Ben je echter op zoek naar een goedkope reparatie, dan ben je hier niet aan het goede adres. Je loopt dan echter wel de kwaliteit mis.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Dit bedrijf heeft nog niet aangegeven welke service en diensten het levert.

Locatie Autobedrijf J. Terpstra B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Autobedrijf J. Terpstra B.V.
Hearewei 1
8855AZ SEXBIERUM
Friesland
GPS: 53.2217919 / 5.4853472 lat/lng Plan route

Contact

0517 591841

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat