Auto Hoogenboom B.V.

Landaulettestraat 7 | ROTTERDAM

(2)

Soort bedrijf en merk(en)

Officiële merkgarage van:
Audi , Volkswagen

Deze garage wordt beoordeeld met

2 reviews

5 sterren

 
1 (50%)

4 sterren

 
1 (50%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
0 (0%)
2 van de 2 reviewers raadt deze garage aan.

, 04 september 2014

Koppelings druk groep defect

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Na 3 jaar bleek de koppelings druk groep al defect te zijn van mijn Polo Blue Motion. Ik koop een nieuwe auto om juist niet van dit soort problemen te krijgen. Coulance halve heeft men vanuit Hoogenboom 50% korting gegeven op de reparatie. Op zich netjes, maar voor een auto met 52.000km zou dit absoluut niet mogen en zou PON de andere helft moeten vergoeden. Nu werd ik toch nog geconfronteerd met een rekening van € 429,90

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 18 april 2014

Voorsprong door service

ik raad deze garage aan
Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ze (werkplaats receptie) nemen bij de inname van de auto ruim de tijd voor je en doen hun best om je ter plekke al van zoveel mogelijk info te voorzien, zoeken bijvoorbeeld gelijk op wat een reparatie/beurt gaat kosten -tenzij er wat wordt gevonden dat ook moet gebeuren natuurlijk- en laten op hun scherm zien wat er allemaal gebeurt voor dat bedrag. Wat ik ook attent vond is of ze de auto mochten wassen voordat ik 'm weer meenam. Veel dealerbedrijven wassen de auto standaard en vragen er niet naar, maar ik heb het liever niet en ik vind het prettig dat ze daarover nadenken. Als ze zeggen dat ze bellen zodra de monteur naar de auto heeft gekeken en weet wat er moet gebeuren, dan komen ze dat ook echt na. Je hoeft dus niet eindeloos achter ze aan te bellen voor een statusupdate en/of wanneer de auto klaar is en wat de kosten zijn. Als het door omstandigheden langer gaat duren dan zorgen ze ervoor dat je mobiel blijft, ik heb kostenloos een huurauto kunnen gebruiken hoewel het niet Hoogenbooms schuld was dat het langer ging duren. Kortom: resultaatgericht en klantvriendelijk. Ze zijn er zich ook erg van bewust dat ze dit goed moeten doen want ze sturen 'at random' een enquete per mail om hun klanten te bevragen over hun bevindingen en ze zijn er erg gebrand op om hoog te scoren. Wat ik ook erg belangrijk vind is dat een probleem in één keer wordt opgelost. Dus niet dat je naar huis rijdt en denkt " &%$#* ik hoor dat geluid nog steeds!" Als er iets aan de auto moest gebeuren waar ik op kon wachten ben ik de werkplaats ingelopen (weet eigenlijk niet of dat de bedoeling is) maar als je je auto daar dan ziet staan dan zie je dat ze er alles aan doen om te voorkomen dat er beschadigingen optreden. Als er bijvoorbeeld snoeren van de meetapparatuur moeten worden aangesloten in de motorruimte dan zit er een dekentje tussen de lak van het spatscherm en de kabel. Lijkt een detail maar doet er wel toe. Degene die eraan werkte was ook zeer bereid om te laten zie wat-ie deed en waarom. Monteur wordt er ook vaak even bijgehaald bij het ophalen, die kan dan precies zeggen wat hij gedaan heeft. Toen ik laatst mijn remblokken en schijven moest laten vervangen hebben ze de oude exemplaren er even bijgepakt om te laten zien waarom. Over de prijs-kwaliteitverhouding kan ik niets zinnigs zeggen omdat ik niet weet wat de tarieven bij andere bedrijven zijn en omdat het appels met peren vergelijken is. Ik weet wel dat ik de kwaliteit erg waardeer en dat ik het een prettig idee vind als ik met 200+ over de Duitse autobahn naar de wintersport rijd dat de best mogelijke zorg is besteed aan de auto. Ik heb dan liever geen klein stemmetje in mijn achterhoofd dat zegt "kan ook een imitatie remmenset zijn". Om deze reden heb ik 5 sterren gegeven hiervoor: je zult vast bij andere autobedrijven een prima dienstverlening krijgen en wellicht tegen een lager uurtarief (en dan eventueel met niet-originele onderdelen goedkoper uit zijn), maar ik vind het belangrijk dat ik mijn auto afgeef bij een garage die precies weten wat ze in de werkplaats heben staan en wat de eventuele aandachtspunten zijn van een bepaald model. Ik was eerder al klant hier met mijn lease-audi en toen ik er eentje kocht lag het voor de hand dat ik terug zou gaan, en daar heb ik tot op heden geen spijt van.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Service

Haal en breng service
Vervangend vervoer
Leenfiets
Zonder afspraak
24/7 bereikbaar
Gratis wifi

Onderhoud en reparatie

APK Keuring*
Kleine beurt*
Grote beurt*
Airco service*
Zomercheck*
Wintercheck*
Accu vervangen*
Distributieriem vervangen*
Trekhaak monteren*
LPG ombouwen
Alarminstallatie inbouwen
* Alleen met afspraak

Banden en velgen

Banden wisselen (zomer/winter)*
Bandenopslag*
Balanceren en uitlijnen*
Banden repareren*
Banden monteren*
Velg reparatie*
* Alleen met afspraak

Schadeherstel en glasherstel

Krasreparatie
Klein schadeherstel
Groot schadeherstel
Schade taxatie
Sterreparatie*
Ruit vervangen*
* Alleen met afspraak

Reinigen

Geur verwijderen
Wasstraat
Interieur
Poetsen
Locatie Auto Hoogenboom B.V. op kaart

Praktisch

Adres

Auto Hoogenboom B.V.
Landaulettestraat 7
3063NR ROTTERDAM
Zuid-Holland
GPS: 51.9093745 / 4.535881 lat/lng Plan route

Contact

010-4105645

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat